Політика доставки

1. Тільки цифрова доставка

Усі продукти, що продаються на TopMacro.net, є нематеріальними цифровими товарами. Фізична відправка не потрібна і не надається. Після успішної оплати через Digiseller або Oplata.info ви миттєво отримуєте:

• особисте посилання для завантаження архіву макросів,;
• унікальний ключ активації, якщо це необхідно.;
• посібник із кроками встановлення.

2. Підтвердження електронною поштою

Підтвердження доставки автоматично надсилається на адресу електронної пошти, зазначену при оформленні замовлення. Якщо повідомлення відсутнє, перевірте папку спам або зверніться до нашої служби підтримки.

3. Термін доставки

Середній час доставки становить від 30 секунд до 2 хвилин після того, як платіжний шлюз позначить транзакцію як оплачену. Підчас рідкісних затримок шлюзу, таких як додаткові перевірки на шахрайство, доставка може тривати до 15 хвилин.

4. Невдала або затримана доставка

Якщо ви не отримаєте посилання для завантаження протягом 15 хвилин:

1. Знайдіть ID замовлення, який відображається на сторінці оплати та надсилається Digiseller або Oplata.info.
2. Електронною поштою topmacros@gmail.com або повідомленням @topmacro з ID замовлення.
3. Ми вручну перевіримо оплату та повторно надішлемо файли без додаткової оплати протягом 24 годин, зазвичай значно швидше.

5. Неправильна електронна адреса

Якщо ви ввели неправильну або недоступну електронну адресу під час оформлення замовлення, зв'яжіться з нами, надавши доказ оплати, включаючи ID транзакції та скріншот. Ми оновимо вашу електронну адресу та повторно надішлемо повідомлення про доставку.

6. Оновлення та повторне завантаження

Доступ до повторного завантаження та оновлень надається протягом строку й на умовах, зазначених в описі конкретного товару. Для безстрокових товарів доступ зберігається без обмеження строку, поки відповідну сторінку видачі підтримують продавець і платформа.

7. Підтримка

Для отримання допомоги надішліть електронний лист на адресу topmacros@gmail.com, відкрийте заявку або повідомлення в Digiseller @topmacro. Час роботи служби підтримки з понеділка по п'ятницю, 10:00–18:00 UTC+3.