배송 정책

1. 디지털 배송만 제공됨

이 규칙은 매크로 파일, 소프트웨어, 이용 키 등 TopMacro 디지털 상품에 적용됩니다. MAKCU 실물 키트는 상품 안내에 연결된 외부 플랫폼에서 주문합니다. 판매자, 구성, 배송 및 반품은 상품 안내, 주문, 플랫폼 규칙과 적용 법률에 따르며 디지털 파일의 제한은 실물 키트에 적용되지 않습니다.

• 매크로 아카이브용 개인 다운로드 링크;
• 필요한 경우 고유 활성화 키;
• 설치 단계가 포함된 가이드.

2. 이메일 확인

결제 시 제공된 이메일 주소로 배송 확인이 자동으로 발송됩니다. 메시지가 누락된 경우 스팸 폴더를 확인하거나 지원 팀에 문의하세요.

3. 배송 시간

평균 배송 시간은 결제 게이트웨이가 거래를 '결제 완료'로 표시한 후 30초에서 2분 사이입니다. 드물게 추가 사기 검사 등 게이트웨이 지연이 발생할 경우, 배송에 최대 15분이 소요될 수 있습니다.

4. 실패 또는 지연된 배송

결제한 상품이 15분 내에 도착하지 않으면 주문 번호와 함께 지원팀에 문의하세요. 연락 기한을 48시간으로 제한하지 않으며, 결제한 상품이나 법률상 환불을 받을 권리는 유지됩니다.

1. 결제 페이지에 표시되고 Digiseller 또는 Oplata.info에서 발송한 주문 ID를 확인하세요.
2. topmacros@gmail.com로 이메일을 보내시거나 @topmacro으로 메시지를 전송해 주세요. 이때 주문 ID를 포함해야 합니다.
3. 저희는 24시간 이내에(보통 그보다 훨씬 빠르게) 추가 비용 없이 결제를 수동으로 확인하고 파일을 재전송합니다.

5. 잘못된 이메일 주소

결제 시 잘못 입력하거나 접근할 수 없는 이메일 주소를 사용하셨다면, 거래 ID와 스크린샷을 포함한 결제 증빙 자료와 함께 저희에게 연락해 주세요. 저희가 이메일 주소를 업데이트하고 배송 메시지를 재전송합니다.

6. 업데이트 및 재다운로드

라이선스 유형, 기간, 기기 수 및 이용 시작 시점은 상품 설명과 주문에 명시됩니다. 구독은 결제한 기간 동안 이용할 수 있으며 계정에서 만료일을 확인할 수 있습니다. 파일이나 프로그램의 영구 라이선스는 명시된 상품에만 적용되며 다른 상품의 영구 구독을 의미하지 않습니다.

TopMacro ID 구독은 선택한 기간의 키로 선불 결제합니다. 연장하려면 새 키를 구매하고 활성화해야 하며 이러한 키로 자동 청구가 발생하지 않습니다.

업데이트와 재다운로드는 개별 상품 조건에 따르며 구독 기능 이용은 구독 기간에 달려 있습니다. 영구 라이선스 자체가 향후 모든 게임 버전과의 호환성을 약속하지는 않습니다. 상품별 업데이트 약속과 구매자의 강행법상 권리는 유지됩니다.

7. 고객 지원

도움이 필요하시면 topmacros@gmail.com로 이메일을 보내시거나, Digiseller 티켓을 열거나, @topmacro으로 메시지를 전송해 주세요. 지원 시간은 월요일부터 금요일까지 UTC+3 기준 10:00–18:00입니다.