Politica di spedizione
Questa politica spiega come vengono consegnati i prodotti digitali TopMacro dopo il pagamento.
Aggiornato: 5 settembre 2026
Venditore e gestore del sito
TopMacro è il nome del progetto. Il venditore dei prodotti digitali e gestore del sito è una persona fisica in Ucraina. Profilo venditore Digiseller: 706221. Digiseller e Oplata.info gestiscono ordini e pagamenti; non gestiscono TopMacro.
Contatti del gestore e richieste sui dati personali: https://t.me/topmacro
Assistenza ordini e supporto tecnico: topmacros@gmail.com · Telegram @topmacro
1. Solo consegna digitale
Queste regole riguardano i prodotti digitali TopMacro: file macro, software e chiavi di accesso. I kit fisici MAKCU si ordinano sulla piattaforma esterna indicata nell’annuncio. Venditore, contenuto, spedizione e resi dipendono dall’annuncio, dall’ordine, dalle regole della piattaforma e dalla legge applicabile; le restrizioni per i file digitali non si applicano al kit fisico.
- un link di download personale per l'archivio macro;
- una chiave di attivazione univoca, se richiesta;
- una guida con i passaggi di installazione.
2. Conferma via email
Una conferma della consegna viene inviata automaticamente all'indirizzo email fornito al momento del checkout. Se il messaggio manca, controlla la cartella spam o contatta il nostro team di supporto.
3. Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna è compreso tra 30 secondi e 2 minuti dopo che il gateway di pagamento ha contrassegnato la transazione come pagata. In caso di rari ritardi del gateway, quali controlli antifroda aggiuntivi, la consegna può richiedere fino a 15 minuti.
4. Consegna fallita o ritardata
Se un prodotto pagato non arriva entro 15 minuti, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine. Non esiste un limite di 48 ore per contattarci; restano il diritto al prodotto pagato o al rimborso previsto dalla legge.
- Trova l'ID ordine visualizzato nella pagina di pagamento e inviato da Digiseller o Oplata.info.
- Invia un'email a topmacros@gmail.com oppure scrivi su @topmacro indicando l'ID ordine.
- Verificheremo manualmente il pagamento e invieremo nuovamente i file senza costi aggiuntivi entro 24 ore, solitamente molto più velocemente.
5. Indirizzo email errato
Se hai inserito un indirizzo email non corretto o inaccessibile al momento del checkout, contattaci fornendo la prova di pagamento, incluso l'ID della transazione e uno screenshot. Aggiornaremos il tuo indirizzo email e invieremo nuovamente il messaggio di consegna.
6. Aggiornamenti e nuovi download
Descrizione e ordine indicano tipo di licenza, durata, limite di dispositivi e inizio dell’accesso. Un abbonamento dà accesso per il periodo pagato; la scadenza è consultabile nell’account. Una licenza perpetua di file o software vale solo se espressamente indicata e non concede un abbonamento perpetuo ad altri prodotti.
L’abbonamento TopMacro ID è prepagato con una chiave per la durata scelta. Per rinnovarlo occorre acquistare e attivare una nuova chiave; queste chiavi non comportano addebiti automatici.
Aggiornamenti e nuovi download seguono le condizioni del prodotto; le funzioni in abbonamento dipendono dalla sua durata. Una licenza perpetua da sola non promette compatibilità con tutte le future versioni dei giochi. Restano validi gli impegni di aggiornamento del prodotto e i diritti inderogabili dell’acquirente.
7. Assistenza clienti
Per assistenza, invia un'email a topmacros@gmail.com, apri un ticket su Digiseller oppure scrivi su @topmacro. Gli orari di supporto sono dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 UTC+3.