Politica di spedizione

1. Solo consegna digitale

Tutti i prodotti venduti su TopMacro sono beni digitali intangibili. Non è richiesta né fornita alcuna spedizione fisica. Dopo il pagamento riuscito tramite Digiseller o Oplata.info, ricevi immediatamente:

• un link di download personale per l'archivio macro;
• una chiave di attivazione univoca, se richiesta;
• una guida con i passaggi di installazione.

2. Conferma via email

Una conferma della consegna viene inviata automaticamente all'indirizzo email fornito al momento del checkout. Se il messaggio manca, controlla la cartella spam o contatta il nostro team di supporto.

3. Tempi di consegna

Il tempo medio di consegna è compreso tra 30 secondi e 2 minuti dopo che il gateway di pagamento ha contrassegnato la transazione come pagata. In caso di rari ritardi del gateway, quali controlli antifroda aggiuntivi, la consegna può richiedere fino a 15 minuti.

4. Consegna fallita o ritardata

Se non ricevi il link per il download entro 15 minuti:

1. Trova l'ID ordine visualizzato nella pagina di pagamento e inviato da Digiseller o Oplata.info.
2. Invia un'email a topmacros@gmail.com oppure scrivi su @topmacro indicando l'ID ordine.
3. Verificheremo manualmente il pagamento e invieremo nuovamente i file senza costi aggiuntivi entro 24 ore, solitamente molto più velocemente.

5. Indirizzo email errato

Se hai inserito un indirizzo email non corretto o inaccessibile al momento del checkout, contattaci fornendo la prova di pagamento, incluso l'ID della transazione e uno screenshot. Aggiornaremos il tuo indirizzo email e invieremo nuovamente il messaggio di consegna.

6. Aggiornamenti e nuovi download

L’accesso a nuovi download e agli aggiornamenti è fornito per il periodo e alle condizioni indicate nella descrizione del singolo prodotto. Per i prodotti senza una durata fissa, l’accesso rimane disponibile finché la relativa pagina di consegna è supportata dal venditore e dalla piattaforma.

7. Assistenza clienti

Per assistenza, invia un'email a topmacros@gmail.com, apri un ticket su Digiseller oppure scrivi su @topmacro. Gli orari di supporto sono dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 UTC+3.