Kargo Politikası

1. Yalnızca dijital teslimat

TopMacro'da satılan tüm ürünler soyut dijital mallardır. Fiziksel kargo gerekmez veya sağlanmaz. Digiseller veya Oplata.info üzerinden başarılı ödeme sonrası hemen şunları alırsınız:

• makro arşivi için kişisel bir indirme bağlantısı;
• gerekliyse benzersiz bir aktivasyon anahtarı;
• kurulum adımlarını içeren bir kılavuz.

2. E-posta onayı

Teslimat onayı, ödeme sırasında verilen e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Mesaj eksikse spam klasörünü kontrol edin veya destek ekibimizle iletişime geçin.

3. Teslimat Süresi

Ortalama teslim süresi, ödeme geçidi işlemi ödenmiş olarak işaretledikten sonra 30 saniye ile 2 dakika arasındadır. Nadir görülen ek dolandırıcılık kontrolleri gibi geçici gecikmelerde teslimat 15 dakikaya kadar uzayabilir.

4. Başarısız veya Geciken Teslimat

İndirme bağlantısını 15 dakika içinde almazsanız:

1. Ödeme sayfasında gösterilen ve Digiseller ya da Oplata.info tarafından gönderilen sipariş kimliğini bulun.
2. Sipariş kimliğinizi belirterek topmacros@gmail.com adresine e-posta gönderin veya @topmacro üzerinden mesaj yazın.
3. Ödemeyi manuel olarak doğrulayacak ve dosyaları ek bir ücret talep etmeden, genellikle çok daha hızlı bir şekilde 24 saat içinde yeniden göndereceğiz.

5. Yanlış E-posta Adresi

Ödeme sırasında yanlış veya erişilemez bir e-posta adresi girdiyseniz, işlem kimliği ve ekran görüntüsü dahil ödeme kanıtınızla bizimle iletişime geçin. E-postayı güncelleyeceğiz ve teslimat mesajını yeniden göndereceğiz.

6. Güncellemeler ve Yeniden İndirmeler

Yeniden indirme ve güncelleme erişimi, ilgili ürün açıklamasında belirtilen süre ve koşullara göre sağlanır. Sabit süresi olmayan ürünlerde erişim, ilgili teslimat sayfası satıcı ve platform tarafından desteklendiği sürece devam eder.

7. Destek

Yardım için topmacros@gmail.com adresine e-posta gönderin, Digiseller üzerinden bir destek talebi açın veya @topmacro üzerinden mesaj yazın. Destek saatleri pazartesiden cumaya 10:00–18:00 (UTC+3) arasındadır.