Kargo Politikası
Bu politika, TopMacro dijital ürünlerinin ödeme sonrası nasıl teslim edildiğini açıklar.
Güncelleme: 5 Eylül 2026
Satıcı ve site işletmecisi
TopMacro projenin adıdır. Dijital ürünlerin satıcısı ve sitenin işletmecisi Ukrayna’da bir gerçek kişidir. Digiseller satıcı profili: 706221. Digiseller ve Oplata.info sipariş ve ödemeyi yürütür; TopMacro’nun işletmecisi değildir.
İşletmeciye ve kişisel verilere ilişkin başvurular: https://t.me/topmacro
Sipariş yardımı ve teknik destek: topmacros@gmail.com · Telegram @topmacro
1. Yalnızca dijital teslimat
Bu kurallar TopMacro dijital ürünlerini kapsar: makro dosyaları, yazılımlar ve erişim anahtarları. Fiziksel MAKCU setleri ilanda bağlantısı verilen harici platformdan sipariş edilir. Satıcı, içerik, kargo ve iadeler ilan, sipariş, platform kuralları ve geçerli hukuka tabidir; dijital dosya kısıtlamaları fiziksel sete uygulanmaz.
- makro arşivi için kişisel bir indirme bağlantısı;
- gerekliyse benzersiz bir aktivasyon anahtarı;
- kurulum adımlarını içeren bir kılavuz.
2. E-posta onayı
Teslimat onayı, ödeme sırasında verilen e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Mesaj eksikse spam klasörünü kontrol edin veya destek ekibimizle iletişime geçin.
3. Teslimat Süresi
Ortalama teslim süresi, ödeme geçidi işlemi ödenmiş olarak işaretledikten sonra 30 saniye ile 2 dakika arasındadır. Nadir görülen ek dolandırıcılık kontrolleri gibi geçici gecikmelerde teslimat 15 dakikaya kadar uzayabilir.
4. Başarısız veya Geciken Teslimat
Ödenmiş ürün 15 dakika içinde gelmezse sipariş numarasıyla desteğe başvurun. İletişim için 48 saatlik son süre yoktur; ödenen ürünü veya kanuni iadeyi alma hakkı korunur.
- Ödeme sayfasında gösterilen ve Digiseller ya da Oplata.info tarafından gönderilen sipariş kimliğini bulun.
- Sipariş kimliğinizi belirterek topmacros@gmail.com adresine e-posta gönderin veya @topmacro üzerinden mesaj yazın.
- Ödemeyi manuel olarak doğrulayacak ve dosyaları ek bir ücret talep etmeden, genellikle çok daha hızlı bir şekilde 24 saat içinde yeniden göndereceğiz.
5. Yanlış E-posta Adresi
Ödeme sırasında yanlış veya erişilemez bir e-posta adresi girdiyseniz, işlem kimliği ve ekran görüntüsü dahil ödeme kanıtınızla bizimle iletişime geçin. E-postayı güncelleyeceğiz ve teslimat mesajını yeniden göndereceğiz.
6. Güncellemeler ve Yeniden İndirmeler
Lisans türü, süre, cihaz sınırı ve erişimin başlangıcı ürün açıklamasında ve siparişte belirtilir. Abonelik, ödenen süre boyunca erişim sağlar; bitiş tarihini hesabınızda görebilirsiniz. Süresiz dosya veya yazılım lisansı yalnızca açıkça belirtilmişse geçerlidir ve diğer ürünlere süresiz abonelik sağlamaz.
TopMacro ID aboneliği, seçilen süre için bir anahtarla önceden ödenir. Yenilemek için yeni bir anahtar satın alıp etkinleştirmeniz gerekir; bu anahtarlar otomatik tahsilat başlatmaz.
Güncellemeler ve yeniden indirmeler ilgili ürünün koşullarına tabidir; abonelik özelliklerine erişim süresine bağlıdır. Süresiz lisans tek başına oyunların gelecekteki tüm sürümleriyle uyumluluk sözü vermez. Ürüne özel güncelleme taahhütleri ve alıcının emredici hakları korunur.
7. Destek
Yardım için topmacros@gmail.com adresine e-posta gönderin, Digiseller üzerinden bir destek talebi açın veya @topmacro üzerinden mesaj yazın. Destek saatleri pazartesiden cumaya 10:00–18:00 (UTC+3) arasındadır.