運送政策

1. 僅提供數位交付

本規則適用於 TopMacro 數位產品：巨集檔案、軟體和存取金鑰。MAKCU 實體套件透過商品資訊中連結的外部平台訂購。其賣家、套件內容、運送及退貨以商品資訊、訂單、平台規則與適用法律為準；數位檔案的限制不適用於實體套件。

• 巨集壓縮檔的個人下載連結；
• 如需的話，還有唯一的啟用金鑰；
• 附有安裝步驟的指南。

2. Email確認

送貨確認信會自動發送至結帳時提供的電子郵件地址。如果未收到訊息，請檢查垃圾郵件資料夾或聯繫我們的支援團隊。

3. 送貨時間範圍

平均送貨時間為支付網關標記交易已付款後的30秒至2分鐘內。在罕見的網關延遲情況下（例如額外的詐欺檢查），送貨可能需要長達15分鐘。

4. 送貨失敗或延誤

如付款後 15 分鐘仍未收到產品，請提供訂單編號聯絡支援團隊。聯絡不設 48 小時截止期限；取得已付款產品或依法退款的權利不受影響。

1. 找出付款頁面上顯示並由 Digiseller 或 Oplata.info 發送的訂單 ID。
2. 請在電子郵件中註明訂單 ID 並寄送至 topmacros@gmail.com，或透過 @topmacro 傳送訊息。
3. 我們將手動驗證付款，並在 24 小時內免費重新發送檔案（通常會更快）。

5、電子郵件地址錯誤

如果您在結帳時輸入的電子郵件地址不正確或無法使用，請附上付款證明（包含交易 ID 和螢幕截圖）與我們聯繫。我們將更新您的電子郵件並重新發送交付訊息。

6、更新與重新下載

授權類型、期限、裝置數量與存取開始時間以商品說明及訂單為準。訂閱在已付費期限內提供存取，可在帳戶中查看到期日。檔案或軟體的永久授權僅在商品明確註明時適用，不代表其他產品的永久訂閱。

TopMacro ID 訂閱使用所選期限的金鑰預付費。續訂需要購買並啟用新金鑰；此類金鑰不會觸發自動扣款。

更新與重新下載依個別商品條款提供；訂閱功能的存取取決於訂閱期限。永久授權本身不承諾相容於遊戲的所有未來版本。商品已公布的更新承諾及買家的法定強制性權利繼續有效。

7、客服支援

如需協助，請寄送電子郵件至 topmacros@gmail.com、在 Digiseller 提交客服單，或透過 @topmacro 傳送訊息。客服時間為週一至週五 10:00–18:00（UTC+3）。