Versandrichtlinie
Diese Richtlinie erklärt, wie digitale Produkte von TopMacro nach der Zahlung ausgeliefert werden.
Aktualisiert: 5. September 2026
Verkäufer und Websitebetreiber
TopMacro ist der Projektname. Verkäufer der digitalen Produkte und Betreiber der Website ist eine natürliche Person in der Ukraine. Digiseller-Verkäuferprofil: 706221. Digiseller und Oplata.info wickeln Bestellung und Zahlung ab; sie betreiben TopMacro nicht.
Anfragen an den Betreiber und zum Datenschutz: https://t.me/topmacro
Hilfe zur Bestellung und technischer Support: topmacros@gmail.com · Telegram @topmacro
1. Nur digitale Lieferung
Diese Regeln gelten für digitale TopMacro-Produkte: Makrodateien, Software und Zugangsschlüssel. Physische MAKCU-Sets werden auf dem im Angebot verlinkten Marktplatz bestellt. Verkäufer, Lieferumfang, Versand und Rückgabe richten sich nach Angebot, Bestellung, Marktplatzregeln und geltendem Recht; Einschränkungen für digitale Dateien gelten nicht für das physische Set.
- einen persönlichen Download-Link für das Makro-Archiv;
- einen eindeutigen Aktivierungsschlüssel, falls erforderlich;
- eine Anleitung mit den Installationsschritten.
2. E-Mail-Bestätigung
Eine Lieferbestätigung wird automatisch an die bei der Kasse angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Falls die Nachricht fehlt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unser Support-Team.
3. Lieferzeitraum
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 30 Sekunden bis 2 Minuten nach Markierung der Transaktion als bezahlt durch das Zahlungs-Gateway. Bei seltenen Verzögerungen des Gateways, wie zusätzlichen Betrugsprüfungen, kann die Lieferung bis zu 15 Minuten dauern.
4. Fehlgeschlagene oder verzögerte Lieferung
Ist ein bezahltes Produkt nach 15 Minuten nicht eingegangen, kontaktieren Sie den Support mit der Bestellnummer. Es gilt keine Ausschlussfrist von 48 Stunden für die Kontaktaufnahme; der Anspruch auf das bezahlte Produkt oder eine gesetzliche Erstattung bleibt bestehen.
- Suchen Sie die Bestell-ID, die auf der Zahlungsseite angezeigt und von Digiseller oder Oplata.info gesendet wurde.
- Senden Sie eine E-Mail an topmacros@gmail.com oder schreiben Sie uns über @topmacro unter Angabe der Bestell-ID.
- Wir prüfen manuell die Zahlung und senden Ihnen die Dateien innerhalb von 24 Stunden (in der Regel deutlich schneller) ohne zusätzliche Kosten erneut zu.
5. Falsche E-Mail-Adresse
Wenn Sie bei der Kasse eine falsche oder unzugängliche E-Mail-Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns mit Zahlungsnachweis, einschließlich Transaktions-ID und Screenshot. Wir aktualisieren die E-Mail-Adresse und senden Ihnen die Lieferbestätigung erneut zu.
6. Updates und erneute Downloads
Lizenzart, Laufzeit, Geräteanzahl und Beginn des Zugangs stehen in Produktbeschreibung und Bestellung. Ein Abonnement gewährt Zugang für den bezahlten Zeitraum; das Enddatum finden Sie im Konto. Eine unbefristete Datei- oder Softwarelizenz gilt nur bei ausdrücklicher Angabe und beinhaltet kein unbefristetes Abonnement anderer Produkte.
Ein TopMacro-ID-Abonnement wird mit einem Schlüssel für die gewählte Laufzeit im Voraus bezahlt. Zur Verlängerung kaufen und aktivieren Sie einen neuen Schlüssel; diese Schlüssel lösen keine automatischen Abbuchungen aus.
Updates und erneute Downloads richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Produkts; Abonnementfunktionen sind an dessen Laufzeit gebunden. Eine unbefristete Lizenz allein verspricht keine Kompatibilität mit allen künftigen Spielversionen. Produktspezifische Updatezusagen und zwingende Käuferrechte bleiben bestehen.
7. Support
Für Hilfe senden Sie uns eine E-Mail an topmacros@gmail.com, öffnen ein Ticket bei Digiseller oder schreiben Sie uns über @topmacro. Die Support-Zeiten sind Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr UTC+3.