Versandrichtlinie

1. Nur digitale Lieferung

Alle Produkte, die auf TopMacro verkauft werden, sind immaterielle digitale Güter. Es ist weder ein physischer Versand erforderlich noch wird dieser erbracht. Nach erfolgreicher Zahlung über Digiseller oder Oplata.info erhalten Sie sofort:

• einen persönlichen Download-Link für das Makro-Archiv;
• einen eindeutigen Aktivierungsschlüssel, falls erforderlich;
• eine Anleitung mit den Installationsschritten.

2. E-Mail-Bestätigung

Eine Lieferbestätigung wird automatisch an die bei der Kasse angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Falls die Nachricht fehlt, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

3. Lieferzeitraum

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 30 Sekunden bis 2 Minuten nach Markierung der Transaktion als bezahlt durch das Zahlungs-Gateway. Bei seltenen Verzögerungen des Gateways, wie zusätzlichen Betrugsprüfungen, kann die Lieferung bis zu 15 Minuten dauern.

4. Fehlgeschlagene oder verzögerte Lieferung

Wenn Sie den Download-Link nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten:

1. Suchen Sie die Bestell-ID, die auf der Zahlungsseite angezeigt und von Digiseller oder Oplata.info gesendet wurde.
2. Senden Sie eine E-Mail an topmacros@gmail.com oder schreiben Sie uns über @topmacro unter Angabe der Bestell-ID.
3. Wir prüfen manuell die Zahlung und senden Ihnen die Dateien innerhalb von 24 Stunden (in der Regel deutlich schneller) ohne zusätzliche Kosten erneut zu.

5. Falsche E-Mail-Adresse

Wenn Sie bei der Kasse eine falsche oder unzugängliche E-Mail-Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns mit Zahlungsnachweis, einschließlich Transaktions-ID und Screenshot. Wir aktualisieren die E-Mail-Adresse und senden Ihnen die Lieferbestätigung erneut zu.

6. Updates und erneute Downloads

Der erneute Download und der Zugang zu Aktualisierungen werden für den Zeitraum und zu den Bedingungen bereitgestellt, die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben sind. Bei Produkten ohne feste Laufzeit bleibt der Zugang bestehen, solange die zugehörige Auslieferungsseite vom Verkäufer und von der Plattform unterstützt wird.

7. Support

Für Hilfe senden Sie uns eine E-Mail an topmacros@gmail.com, öffnen ein Ticket bei Digiseller oder schreiben Sie uns über @topmacro. Die Support-Zeiten sind Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr UTC+3.