Polityka wysyłki
Niniejsza polityka wyjaśnia, jak produkty cyfrowe TopMacro są dostarczane po dokonaniu płatności.
Data wejścia w życie: 3 września 2026 r.
1. Tylko dostawa cyfrowa
Wszystkie produkty sprzedawane na TopMacro to niematerialne dobra cyfrowe. Nie wymagają one fizycznej wysyłki ani nie są nią objęte. Po pomyślnej płatności za pośrednictwem Digiseller lub Oplata.info natychmiast otrzymujesz:
- osobisty link do pobrania archiwum makro;
- unikalny klucz aktywacyjny, jeśli jest wymagany;
- przewodnik z krokami instalacji.
2. Potwierdzenie e-mailowe
Potwierdzenie dostawy jest automatycznie wysyłane na adres e-mail podany przy finalizowaniu zakupu. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
3. Czas dostawy
Średni czas dostawy wynosi od 30 sekund do 2 minut po tym, jak bramka płatności oznaczy transakcję jako opłaconą. W przypadku rzadkich opóźnień bramy, takich jak dodatkowe kontrole antyfraudowe, dostawa może potrwać do 15 minut.
4. Nieudana lub opóźniona dostawa
Jeśli nie otrzymasz linku do pobrania w ciągu 15 minut:
- Znajdź ID zamówienia wyświetlone na stronie płatności i wysłane przez Digiseller lub Oplata.info.
- Wyślij e-mail pod adres topmacros@gmail.com lub napisz wiadomość na @topmacro, podając ID zamówienia.
- Ręcznie zweryfikujemy płatność i ponownie prześlemy pliki bez dodatkowych kosztów w ciągu 24 godzin, zazwyczaj znacznie szybciej.
5. Nieprawidłowy adres e-mail
Jeśli podano niepoprawny lub niedostępny adres e-mail podczas finalizacji zakupu, skontaktuj się z nami, dołączając dowód płatności, w tym ID transakcji i zrzut ekranu. Zaktualizujemy adres e-mail i ponownie wyślemy wiadomość dostawczą.
6. Aktualizacje i ponowne pobieranie
Dostęp do ponownego pobierania i aktualizacji jest zapewniany przez okres i na warunkach wskazanych w opisie danego produktu. W przypadku produktów bez określonego terminu dostęp pozostaje aktywny, dopóki odpowiednia strona wydania jest obsługiwana przez sprzedawcę i platformę.
7. Wsparcie
W celu uzyskania pomocy wyślij e-mail pod adres topmacros@gmail.com, otwórz zgłoszenie w systemie Digiseller lub napisz wiadomość na @topmacro. Godziny pracy wsparcia to poniedziałek–piątek, 10:00–18:00 UTC+3.
