配送ポリシー

1. デジタル配信のみ

本規則は TopMacro のマクロファイル、ソフトウェア、アクセスキーなどのデジタル商品に適用されます。MAKCU の現物キットは商品情報にリンクされた外部プラットフォームで注文します。販売者、内容、配送、返品は商品情報、注文、プラットフォームの規則および適用法に従います。デジタルファイルの制限は現物キットには適用されません。

• マクロアーカイブ用のパーソナルダウンロードリンク；
• 必要な場合のユニークなアクティベーションキー；
• インストール手順を記載したガイド。

2. メール確認

配送確認は、チェックアウト時に提供されたメールアドレスに自動的に送信されます。メッセージが見当たらない場合は、スパムフォルダを確認するか、サポートチームにお問い合わせください。

3. 納品までの時間

決済ゲートウェイが取引を「支払い済み」とマークしてから、平均して30秒〜2分で納品されます。まれに追加の不正チェックなどの理由でゲートウェイの遅延が生じることがあり、その場合は最大15分かかることがあります。

4. 納品の失敗または遅延

支払済みの商品が15分以内に届かない場合は、注文番号を添えてサポートにご連絡ください。連絡の期限を48時間に制限していません。支払済みの商品や法律上の返金を受ける権利は維持されます。

1. 決済ページに表示され、Digiseller または Oplata.info から送信された注文IDを確認してください。
2. topmacros@gmail.com へメールを送るか、@topmacro にメッセージをお送りください（注文IDを明記）。
3. 支払いを手動で確認し、通常それよりも早く、最大でも24時間以内に追加料金なしでファイルを再送いたします。

5. 誤ったメールアドレス

決済時に間違ったまたはアクセスできないメールアドレスを入力した場合、取引IDとスクリーンショットを含む支払い証明とともにご連絡ください。メールアドレスを更新し、納品メッセージを再送信いたします。

6. アップデートと再ダウンロード

ライセンスの種類、期間、端末数、利用開始時点は商品説明と注文に記載されます。サブスクリプションは支払済みの期間中に利用でき、終了日はアカウントで確認できます。ファイルやソフトウェアの無期限ライセンスは明記された商品に限られ、他の商品への無期限サブスクリプションを意味しません。

TopMacro ID のサブスクリプションは、選択した期間のキーで前払いします。更新には新しいキーの購入と有効化が必要で、これらのキーによる自動請求はありません。

更新と再ダウンロードは各商品の条件に従い、サブスクリプション機能へのアクセスは契約期間によります。無期限ライセンスだけで、将来のすべてのゲームバージョンとの互換性を約束するものではありません。商品ごとの更新に関する約束と購入者の強行法規上の権利は維持されます。

7. サポート

サポートについては、topmacros@gmail.com へメールを送るか、Digiseller のチケットを開くか、@topmacro にメッセージをお送りください。サポート時間は月曜日から金曜日までの UTC+3 で10:00〜18:00 です。