Política de Envio
Esta política explica como os produtos digitais da TopMacro são entregues após o pagamento.
Data de vigência: 3 de setembro de 2026
1. Entrega apenas digital
Todos os produtos vendidos na TopMacro são bens digitais intangíveis. Não é necessário nem fornecido envio físico. Após o pagamento bem-sucedido via Digiseller ou Oplata.info, você recebe instantaneamente:
- um link de download pessoal para a macroarquivo;
- uma chave de ativação exclusiva, se necessário;
- um guia com os passos da instalação.
2. Confirmação por e-mail
Uma confirmação de entrega é enviada automaticamente para o endereço de e-mail fornecido no checkout. Se a mensagem estiver ausente, verifique a pasta de spam ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
3. Prazo de entrega
O tempo médio de entrega é de 30 segundos a 2 minutos após o gateway de pagamento marcar a transação como paga. Em casos raros de atraso do gateway, como verificações adicionais de fraude, a entrega pode levar até 15 minutos.
4. Entrega falha ou atrasada
Se você não receber o link de download dentro de 15 minutos:
- Localize o ID do pedido exibido na página de pagamento e enviado pela Digiseller ou Oplata.info.
- Envie um email para topmacros@gmail.com ou uma mensagem via @topmacro com o ID do pedido.
- Verificaremos manualmente o pagamento e reenviaremos os arquivos sem custo adicional dentro de 24 horas, geralmente muito mais rápido.
5. Endereço de email incorreto
Se você inseriu um endereço de email incorreto ou inacessível no checkout, entre em contato conosco com a comprovação do pagamento, incluindo o ID da transação e uma captura de tela. Atualizaremos o email e reenviaremos a mensagem de entrega.
6. Atualizações e novos downloads
O acesso a novos downloads e atualizações é fornecido pelo período e nas condições informadas na descrição de cada produto. Para produtos sem prazo determinado, o acesso permanece disponível enquanto a página de entrega correspondente for mantida pelo vendedor e pela plataforma.
7. Suporte
Para obter ajuda, envie um email para topmacros@gmail.com, abra um chamado na Digiseller ou envie uma mensagem via @topmacro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 UTC+3.
