返金ポリシー
本規則は TopMacro のマクロファイル、ソフトウェア、アクセスキーなどのデジタル商品に適用されます。MAKCU の現物キットは商品情報にリンクされた外部プラットフォームで注文します。販売者、内容、配送、返品は商品情報、注文、プラットフォームの規則および適用法に従います。デジタルファイルの制限は現物キットには適用されません。
更新日：2026年9月5日
販売者とサイト運営者
TopMacro はプロジェクト名です。デジタル商品の販売者およびサイト運営者はウクライナの個人です。Digiseller 販売者番号：706221。Digiseller と Oplata.info は注文・決済を取り扱うサービスであり、TopMacro の運営者ではありません。
運営者・個人データに関するお問い合わせ: https://t.me/topmacro
注文に関するお問い合わせ・技術サポート: topmacros@gmail.com · Telegram @topmacro
1. デジタル商品と購入者の権利
デジタル商品を受領またはダウンロードした後は、以下の例外を除き、返金は行われません。
適用法に基づく購入者の強行法規上の権利は維持されます。
2. 例外ケース
本オファーの条件に基づき、商品が動作せず、販売者が内部テストでその事実を確認した場合に限り、返金を検討します。
購入者のシステムとの非互換性、操作知識の不足、または商品機能の誤解は、それ自体では返金の理由となりません。
3. 返金のお申し込み方法
- topmacros@gmail.comまでメールをお送りいただくか、Digisellerを通じてチケットを開いてください。
- 注文ID、支払い証明、および問題の簡単な説明をご提供ください。
- 営業日中に調査し、24時間以内にご返信いたします。
4. 解決プロセス
まず問題を診断し、更新されたファイルやリモートサポートセッションなどにより解決を試みます。問題が修正できない場合は、5営業日以内に元の支払い方法へ返金します。
5. バンドル商品の部分返金
バンドルに複数のマクロが含まれており、そのうち一つに欠陥がある場合、当該アイテムを交換するか、バンドル全体の返金ではなく部分返金を提供することがあります。
6. EUの消費者撤回権
EU規則が適用される場合、撤回期間は通常14日です。有料デジタルコンテンツについてこの権利を失うには、購入者の事前の明示的な同意による履行開始、権利喪失の認識、および両事項を記録した保存可能な媒体での契約確認が必要です。ダウンロードや一般的な規約への同意はこれらの要件の代わりになりません。デジタルサービスには別の規則があり、サブスクリプションの開始だけで撤回権は失われません。不具合に関する権利も維持されます。
7. クレジットカードの取り消し（チャージバック）
問題の解決にはサポートをご利用いただけます。銀行やプラットフォームに支払いを争う権利を制限するものではなく、申し立てだけを理由に今後の購入を自動的に禁止することもありません。実際に返金された注文については、ライセンスやアクセスを終了する場合があります。
8. お問い合わせ
ご質問はtopmacros@gmail.comまでメール、または@topmacroへメッセージをお送りください。