MAKCU がソフトウェアに表示されない、Windows に COM ポートが作成されない、または接続したマウスが動作しない場合でも、すぐにファームウェアを書き直さないでください。データ通信に対応していないケーブル、USB1 と USB2 の接続間違い、使用中の COM ポート、ボードの動作モード、またはマウス本体が同じ症状を引き起こすことがあります。
以下のシーケンスは、ボードの障害をケーブル、USB ポート、ファームウェア、および接続レイアウトの問題から分離します。
主なトラブルシューティングのルール: 一度に 1 つのコンポーネントのみを変更します。ケーブル、ポート、またはマウスを交換した後、同じテストを繰り返します。そうしないと、何が問題を解決したのか、何が原因なのかを知ることができません。
10分間のクイックチェック
簡単なリファレンス設定から始めます。基本的な接続が正しく機能するまでは、USB ハブ、延長ケーブル、フロント パネル ポート、またはアダプタを使用しないでください。
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USB1、USB2、USB3の見分け方
MAKCU には役割の異なる 3 つのポートがあります。通常の使用時に Boot ボタンを押す必要はありません。
- USB1、左ポートゲーミングPCに接続します。ボードは、このポートを介して標準のマウス入力を送信します。
- USB2、中間ポートMAKCU とソフトウェア間の制御チャネルを提供します。 Windows では、この接続により COM ポートが作成されます。
- USB3、右ポートマウスまたはその USB レシーバーをここに接続します。
給電に関する重要な点: 標準の動作設定では、USB1 と USB2 の両方を接続する必要があります。電源はUSB1経由で供給されます。中央の USB2 は COM ポート通信を処理し、それ自体ではボードに電力を供給しません。
Android スマートフォンを使用する場合は、USB1 をゲーム PC に接続したまま、USB2 を OTG アダプター経由でスマートフォンに、マウスを USB3 に接続します。2 台の PC を使う場合は、中央の USB2 を 2 台目の PC に接続します。すべての接続構成の詳細図はこちらで確認できます: メイン MAKCU ガイド.
症状を使用して最初のチェックを選択します
Windowsが応答しない
以下から始めます: 別の正常なデータケーブル、コンピュータの別の背面 USB ポート、そして別の PC。
COM ポートは存在しますが、ソフトウェアは接続できません
以下から始めます: フラッシュ ツール、MAKCU Web サイトのタブ、ターミナル プログラム、およびこの COM ポートを開いた可能性のあるその他のアプリケーションを閉じます。
ボードは検出されていますが、マウスが動きません
以下から始めます: マウスを直接テストし、右側の USB3 ポートに接続し、USB1 がゲーム PC に接続されていることを確認します。
USB接続音を繰り返す
以下から始めます: どの接続が失われているかを特定し、ハブを取り外し、関連するケーブルを交換します。
インジケーターライトの意味
インジケーターはボードのリビジョンやファームウェアのバージョンによって動作が異なる場合があるため、Windows およびソフトウェアからの応答と合わせて解釈します。
- インジケーターが点灯しない場合: 最初に電源、USB1、USB2、ケーブルとコネクタを確認してください。
- インジケーターはオンですが、入力がありません。 電力は供給されていますが、これはデータ ラインが機能していることを証明するものではありません。 COM ポート、接続レイアウト、マウスの互換性を確認してください。
- 遅い点滅が止まらない： すべての電源を 10 秒間切断し、接続を再構築して、ボードが間違ったモードのままになっていないことを確認します。
Windows の COM ポートを診断する
Windows では、中央の USB2 接続によって COM ポートが作成されます。マクロ ソフトウェアを実行しているコンピューターまたはラップトップでそれを探します。 Android では、アプリがこの USB 接続を直接処理するため、Windows デバイス マネージャーには表示されません。
- デバイスマネージャーを開く[スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー] を選択します。
- 「ポート (COM と LPT)」を展開する現在のリストに注目し、中央の USB2 ケーブルのみを取り外し、再接続します。
- 変更されたエントリを見つけます正しい COM ポートが消え、USB2 で再び表示されるはずです。名前だけで特定しないでください。再接続テストの信頼性が高くなります。
- COM番号を確認してくださいソフトウェアが接続できず、ポートが COM10 以上の場合は、[プロパティ] → [ポート設定] → [詳細設定] で、COM3 から COM9 までの未使用の番号を割り当てます。
- ポートを解放するフラッシュ ツール、MAKCU Web ツール、ターミナル ソフトウェア、およびその他のシリアル ポート アプリケーションを完全に閉じます。 COM ポートを保持できるアプリケーションは一度に 1 つだけです。
- チェックを再度実行しますMAKCU を 10 秒間切断し、通常の動作セットアップに再接続してから、TopMacro を開きます。
「ポート (COM と LPT)」が表示されない場合: まずUSB2ケーブルとコンピュータポートを交換してください。デバイスが「その他のデバイス」の下に黄色のアイコンで表示される場合は、不明な Web サイトからドライバーをダウンロードしないでください。サポートのために、エントリとそのプロパティのスクリーンショットを撮ります。
標準の通信モードでは、多くの場合 115200 ボーが使用されます。ボタンを無作為に押して通信速度を変更しないでください。ボード側とソフトウェア側の設定値を一致させる必要があり、誤った変更は問題を解決するどころか、新しい症状を引き起こすことがあります。
MAKCU は検出されましたが、マウスが機能しません
ソフトウェアがボードを認識し、COM ポートも安定しているのにカーソルが動かない場合は、ファームウェアと切り分けてマウス信号の経路を確認してください。
- マウスを直接テストするMAKCU を介さず、同じゲーム用 PC にマウスを直接接続します。カーソル移動、主要ボタン、ホイールが安定して動作することを確認してください。
- マウスを右側の USB3 ポートに再接続します。マウスを中央の COM ポートに接続しないでください。ワイヤレスマウスの場合は、USB レシーバーを使用します。ボードへの直接 Bluetooth 接続はサポートされていません。
- 完全な動作設定を確認してくださいUSB1 はゲーム PC に、USB2 はソフトウェアを実行しているデバイスに、USB3 はマウスに接続します。通常の動作中は Boot ボタンを押し続けないでください。
- ボード接続後ソフトウェアを起動入力モードとして MAKCU を選択し、ソフトウェアがボードの準備が完了したと報告することを確認します。
- 他のマウスと比較してみるテストには一般的な有線 USB マウスを使用するのが最適です。そのマウスは動作して普段のマウスだけが動作しない場合、原因は普段のマウス、USB レシーバー、または USB プロトコルの仕様にあります。
便利なチェックポイント: まず、ボードを介した通常のカーソル移動とクリックが正しく動作する状態にしてください。その後でマクロ、感度、ゲーム設定を確認します。
実際に再フラッシュが必要な場合
ファームウェアの書き込みが必要なのは、新品のボードにファームウェアが入っていない場合、片側が通常動作に移行しない場合、以前の更新がエラーで終了した場合、またはケーブル、USB ポート、COM 接続に問題がないとサポートが確認した場合です。
TopMacroキットはすでに用意されています。 TopMacro の専用ボックス入りボードを購入した場合、初回接続時にファームウェアを書き込む必要はありません。まず通常の接続構成、2 本のケーブル、COM ポートを確認してください。再書き込みは必要性が確認された場合だけ行います。
安全なファームウェア書き込み手順
- ボードを完全に取り外しますFlash モードに入る前に、すべてのケーブルを外してください。左右のファームウェアは、1 本のケーブルを使って別々に書き込みます。
- 左側をフラッシュする左の Boot ボタンを押したまま左の USB1 にケーブルを接続し、Flash モードが認識されてからボタンを放します。ソフトウェアで「USB1 Flash」を選択してください。
- 書き込み完了後にケーブルを抜く書き込み成功のメッセージを待ちます。動作中にケーブルを反対側に動かさないでください。
- 右側をフラッシュする右の Boot ボタンを押したまま右の USB3 にケーブルを接続し、認識されるのを待って「USB3 Flash」を選択してください。
- フラッシュツールを閉じるフラッシュが完了したら、ツールを完全に閉じて COM ポートを解放し、通常の動作セットアップに再接続します。
「USB1 Flash」と「USB3 Flash」の画面を含む詳細な手順は、次のページで確認できます: MAKCU ESP32-S3 をフラッシュする方法.
ファームウェア未書き込みの新品ボードでは、Flash モードへ正しく入り、最初の書き込みが成功すると、片側で繰り返していた接続と切断が止まる場合があります。正しい Boot ボタンを押したままでも繰り返す場合は、別のケーブル、別の USB ポート、別のコンピューターの順に確認してください。
動作中に接続が切れた場合
- 中継機器を取り外すUSB1 と USB2 をコンピュータに直接接続します。テスト中は、USB ハブ、KVM スイッチ、延長ケーブル、フロント パネル ポートを取り外してください。
- 2 本のケーブルを入れ替える問題が 1 つのポートから別のポートに移る場合は、ケーブルに障害があります。同じコネクタに残っている場合は、そのコネクタとボードを別のコンピュータでテストします。
- 物理的な接続を確認してください基板を曲げずに、コネクタ近くのケーブルにそっと触れてください。少し動かすとデバイスが消えた場合は、ケーブルまたはコネクタが損傷しています。
- USB の省電力機能を無効にして確認する一定期間非アクティブな状態が続いた後に接続が切断された場合は、Windows の詳細な電源設定で USB セレクティブ サスペンドを一時的に無効にして、テストを繰り返します。
- 別の PC でテストする2 台のコンピュータ上の 2 本の正常なケーブルに同じ障害が発生すると、ボードまたはコネクタに欠陥が発生する可能性が高くなります。
正確な診断のためにサポートへ送る情報
「MAKCU が動作しない」という情報だけでは、どこで通信が途切れているか判断できません。次の情報を簡潔にまとめてください:
- 3 つのポートとケーブルすべてを示すボードの上から見た写真。
- 選択したセットアップ: 1 台の PC、2 台の PC、または PC + Android。
- Windows バージョンと TopMacro ソフトウェア バージョン。
- ポート (COM および LPT) のスクリーンショット。
- 正確な COM ポート番号。
- 接続後に点灯または点滅するインジケーター。
- エラーが表示されるステップとその完全なテキスト。
- 別のケーブル、ポート、マウス、または PC をテストした結果。
アカウントのパスワードや支払いの詳細は送信しないでください。 これらはトラブルシューティングには必要ありません。
よくある質問
Windows に MAKCU COM ポートが表示されないのはなぜですか?
特に中央の USB2 接続を確認し、正常なデータ ケーブルを使用し、ハブを使用せずに接続します。 USB2 が再接続されると、関連するエントリがデバイス マネージャーに表示されなくなり、再び表示されます。 2 本のケーブルと 2 つの USB ポートで応答がない場合は、別の PC でテストを繰り返します。
マウスが動かないのにソフトウェアがボードを検出するのはなぜですか?
マウスが動作し、右側の USB3 ポートに接続されていること、USB1 がゲーム PC に接続されていること、USB2 がソフトウェアを実行しているデバイスに接続されていることを確認します。 COM ポートを使用している他のアプリケーションを閉じて、基本的な有線マウスをテストします。
TopMacro セットのボードは、ファームウェアを書き込む必要がありますか？
いいえ。ファームウェア書き込みと動作確認は完了しています。まず通常の接続方法で確認してください。再書き込みが必要なのは、問題が確認された場合、またはサポートから案内された場合だけです。
ケーブルからボードへ給電できていれば、そのケーブルは完全に正常だと言えますか？
いいえ。データ線が欠落しているか損傷している場合でも、電力線は機能する可能性があります。この場合、インジケーターは点灯しますが、Windows はデバイスまたは COM ポートを作成しません。
ソフトウェアがビジー状態であると表示しているのに COM ポートが表示されるのはなぜですか?
フラッシュツール、Web ツールのタブ、ターミナル、または別のアプリケーションがすでにそのポートを使用しています。それらをすべて閉じ、ボードを 10 秒間取り外してから、TopMacro だけを起動してください。