Si MAKCU n'apparaît pas dans le logiciel, que Windows ne crée pas de port COM, ou que la souris connectée ne bouge pas, ne commencez pas par reflasher la carte. Le même symptôme peut être provoqué par un câble de charge uniquement, par l'échange des ports USB1 et USB2, par un port COM occupé, par un mode de carte incorrect ou par la souris elle-même.
La séquence ci-dessous sépare un défaut de carte des problèmes de câble, de port USB, de micrologiciel et de configuration de connexion.
La règle principale de dépannage : ne changez qu’un seul composant à la fois. Répétez le même test après avoir remplacé un câble, un port ou une souris. Sinon, vous ne pouvez pas savoir ce qui a résolu ou causé le problème.
Vérification rapide de 10 minutes
Commencez par une configuration de référence simple. N'utilisez pas de hub USB, de câble d'extension, de port du panneau avant ou d'adaptateur jusqu'à ce que la connexion de base fonctionne correctement.
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Comment distinguer USB1, USB2 et USB3
MAKCU possède trois ports aux fonctions différentes. Les boutons Boot ne doivent pas être enfoncés pendant le fonctionnement normal.
- USB1, port gaucheSe connecte au PC de jeu. La carte envoie les entrées de souris standard via ce port.
- USB2, port centralFournit le canal de contrôle entre MAKCU et le logiciel. Sous Windows, cette connexion crée le port COM.
- USB3, port droitConnectez ici la souris ou son récepteur USB.
Information importante sur l’alimentation : USB1 et USB2 doivent tous deux être connectés dans la configuration d'exploitation standard. L'alimentation est fournie via USB1 ; l'USB2 du milieu gère la communication sur le port COM et n'alimente pas la carte par lui-même.
Avec un téléphone Android, laissez USB1 connecté au PC de jeu, reliez USB2 au téléphone via un adaptateur OTG et la souris à USB3. Dans une configuration à deux PC, reliez le port USB2 central au second PC. Les illustrations détaillées de tous les schémas sont disponibles ici : guide principal du MAKCU.
Utilisez le symptôme pour choisir le premier contrôle
Windows ne répond pas
Commencez par : un autre câble de données en bon état, un autre port USB arrière sur l'ordinateur, puis un autre PC.
Le port COM existe, mais le logiciel ne peut pas se connecter
Commencez par : fermez l’outil de flashage, l’onglet du site de MAKCU, les terminaux et toute autre application susceptible d’avoir ouvert ce port COM.
La carte est détectée, mais la souris ne bouge pas
Commencez par : testez directement la souris, connectez-la au port USB3 de droite et confirmez que l'USB1 va au PC de jeu.
Sons récurrents de connexion USB
Commencez par : identifiez quelle connexion disparaît, retirez le hub et remplacez le câble concerné.
Que signifient les voyants
Les indicateurs peuvent se comporter différemment selon les révisions et les versions du micrologiciel, alors interprétez-les avec la réponse de Windows et du logiciel :
- Aucun voyant ne s'allume : vérifiez d'abord l'alimentation, USB1, USB2, les câbles et les connecteurs.
- Un voyant est allumé, mais il n'y a aucune entrée : l'alimentation est présente, mais cela ne prouve pas que les lignes de données fonctionnent. Vérifiez le port COM, la disposition des connexions et la compatibilité de la souris.
- Le clignotement lent ne s'arrête pas : débranchez toute alimentation pendant 10 secondes, reconstruisez la connexion et vérifiez que la carte n'est pas restée dans le mauvais mode.
Diagnostic du port COM sous Windows
Sous Windows, la connexion USB2 du milieu crée le port COM. Recherchez-le sur l'ordinateur ou l'ordinateur portable exécutant le logiciel de macro. Sur Android, l'application gère directement cette connexion USB, elle n'apparaît donc pas dans le Gestionnaire de périphériques Windows.
- Ouvrir le Gestionnaire de périphériquesCliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section « Ports (COM et LPT) »Notez la liste actuelle, puis débranchez uniquement le câble USB2 du milieu et reconnectez-le.
- Rechercher l'entrée qui changeLe port COM correct devrait disparaître et réapparaître avec USB2. Ne l'identifiez pas uniquement par son nom ; le test de reconnexion est plus fiable.
- Vérifiez le numéro COMSi le logiciel ne parvient pas à se connecter et que le port est COM10 ou supérieur, attribuez un numéro inutilisé de COM3 à COM9 sous Propriétés → Paramètres du port → Avancé.
- Libérer le portFermez complètement l’outil de flashage, l’outil Web de MAKCU, le terminal et les autres applications série. Une seule application peut utiliser un port COM à la fois.
- Relancez la vérificationDéconnectez MAKCU pendant 10 secondes, reconnectez la configuration de fonctionnement normale, puis ouvrez TopMacro.
Si la section « Ports (COM et LPT) » est absente : remplacez d’abord le câble USB2 et essayez un autre port de l’ordinateur. Si le périphérique apparaît sous « Autres périphériques » avec une icône jaune, ne téléchargez pas de pilotes depuis des sites inconnus. Faites une capture de cette entrée et de ses propriétés pour le support.
Le mode de communication standard utilise souvent 115200 bauds. Ne modifiez pas la vitesse de la carte en appuyant sur les boutons au hasard : les valeurs de la carte et du logiciel doivent correspondre, et un changement accidentel peut créer un nouveau symptôme au lieu de résoudre le problème d'origine.
MAKCU est détecté, mais la souris ne fonctionne pas
Si le programme détecte la carte et que le port COM reste stable, mais que le curseur ne bouge pas, vérifiez le chemin du signal de la souris séparément du firmware.
- Testez la souris directementConnectez-la au même PC de jeu sans MAKCU. Le déplacement, les boutons principaux et la molette doivent fonctionner de manière fiable.
- Reconnectez la souris au port USB3 de droiteNe connectez pas la souris au port COM du milieu. Pour une souris sans fil, utilisez son récepteur USB. Une connexion Bluetooth directe à la carte n'est pas prise en charge.
- Vérifiez la configuration de fonctionnement complèteUSB1 doit aller au PC de jeu, USB2 à l’appareil qui exécute le programme et USB3 à la souris. Ne maintenez pas les boutons Boot enfoncés pendant le fonctionnement normal.
- Démarrez le logiciel après avoir connecté la carteSélectionnez MAKCU comme mode d'entrée et confirmez que le logiciel signale que la carte est prête.
- Comparez avec une autre sourisPour ce test, utilisez de préférence une souris USB filaire simple. Si la souris de test fonctionne, mais pas la souris principale, le problème vient de cette dernière, de son récepteur ou des particularités de son protocole USB.
Point de contrôle utile : assurez-vous d’abord que les mouvements du curseur et les clics fonctionnent normalement à travers la carte. Testez ensuite la macro, la sensibilité et les paramètres du jeu.
Quand un nouveau flashage est réellement nécessaire
Le flashage est justifié si la carte est neuve et livrée sans firmware préparé, si l’un des côtés ne passe pas en mode normal, si une mise à jour précédente a échoué ou si le support a confirmé que les câbles, les ports USB et la connexion COM fonctionnent correctement.
Le kit TopMacro est déjà préparé. Si vous avez acheté la carte dans la boîte officielle TopMacro, vous n'avez pas besoin de la flasher lors de la première connexion. Vérifiez d'abord le schéma de fonctionnement, les deux câbles et le port COM. Ne la reflashez que si cette opération est confirmée comme nécessaire.
Séquence de flashage sûre
- Débranchez complètement la carteDébranchez tous les câbles avant de passer en mode Flash. Flashez chaque côté séparément avec un seul câble.
- Flasher le côté gaucheMaintenez le bouton Boot gauche enfoncé, branchez le câble sur le port USB1 gauche et ne relâchez le bouton qu’une fois le mode Flash détecté. Sélectionnez « USB1 Flash » dans le programme.
- Débranchez le câble une fois le flashage terminéAttendez le message d'écriture réussi. Ne déplacez pas le câble de l’autre côté pendant l’opération.
- Flasher le côté droitMaintenez le bouton Boot droit enfoncé, branchez le câble sur le port USB3 droit, attendez la détection et sélectionnez « USB3 Flash ».
- Fermez l’outil de flashageUne fois le flashage terminé, fermez complètement l’outil afin qu’il libère le port COM, puis rebranchez la configuration de fonctionnement normale.
Le guide complet, comprenant des images des boutons USB1 Flash et USB3 Flash, est disponible sur la page Comment flasher MAKCU ESP32-S3.
Sur une carte neuve non flashée, les reconnexions en boucle d’un côté peuvent cesser après l’entrée correcte en mode Flash et la première écriture réussie. Si le cycle continue même avec le bon bouton Boot maintenu, testez successivement un autre câble, un autre port USB et un autre ordinateur.
Si la connexion est interrompue pendant le fonctionnement
- Supprimer les appareils intermédiairesConnectez USB1 et USB2 directement à l'ordinateur. Retirez les hubs USB, les commutateurs KVM, les rallonges et les ports du panneau avant pendant toute la durée du test.
- Échangez les câblesSi le problème se déplace d'un port à l'autre, le câble est en cause. S'il reste sur le même connecteur, testez ce connecteur et la carte sur un autre ordinateur.
- Vérifiez la connexion physiqueTouchez doucement le câble près du connecteur sans plier la carte. Si l'appareil disparaît après un léger mouvement, le câble ou le connecteur est endommagé.
- Éliminer l’économie d’énergie USBSi la connexion est interrompue après une période d'inactivité, désactivez temporairement la suspension sélective USB dans les paramètres d'alimentation avancés de Windows et répétez le test.
- Tester sur un autre PCLe même défaut avec deux câbles en bon état sur deux ordinateurs rend plus probable un défaut de carte ou de connecteur.
Informations à envoyer au support pour obtenir une réponse précise
Dire que MAKCU ne fonctionne pas n'indique pas où la connexion échoue. Préparez ce court ensemble de faits :
- Une photo de la carte vue du dessus, montrant les trois ports et les câbles.
- La configuration sélectionnée : un PC, deux PC ou PC + Android.
- La version Windows et la version du logiciel TopMacro.
- Une capture d'écran de la section « Ports (COM et LPT) ».
- Le numéro exact du port COM.
- Quels indicateurs s'allument ou clignotent après la connexion.
- L'étape à laquelle l'erreur apparaît et son texte complet.
- Le résultat du test d’un autre câble, port, souris ou PC.
N'envoyez pas le mot de passe de votre compte ni les détails de paiement. Ils ne sont pas nécessaires au dépannage.
Questions fréquemment posées
Pourquoi Windows n'affiche-t-il pas le port COM MAKCU ?
Vérifiez spécifiquement la connexion USB2 centrale, utilisez des câbles de données en bon état et connectez-vous sans hub. L'entrée correspondante devrait disparaître et réapparaître dans le Gestionnaire de périphériques lorsque l'USB2 est reconnecté. Si deux câbles et deux ports USB ne produisent aucune réponse, répétez le test sur un autre PC.
Pourquoi le logiciel détecte-t-il la carte alors que la souris ne bouge pas ?
Vérifiez que la souris fonctionne et qu'elle est connectée au port USB3 droit, qu'USB1 va au PC de jeu et qu'USB2 va à l'appareil qui exécute le logiciel. Fermez les autres applications qui utilisent le port COM et testez une souris filaire simple.
Dois-je flasher une carte du kit TopMacro ?
Non, elle est déjà flashée et testée. Commencez par la connexion normale. Ne la reflashez que si un problème est confirmé ou si le support le recommande.
Si le câble alimente la carte, cela signifie-t-il que le câble fonctionne correctement ?
Non. Les lignes d’alimentation peuvent fonctionner alors que les lignes de données sont absentes ou endommagées. Dans ce cas, un voyant s’allume, mais Windows ne crée ni périphérique ni port COM.
Pourquoi le port COM est-il visible alors que le logiciel indique qu'il est occupé ?
L’outil de flashage, un onglet de l’outil Web, un terminal ou une autre application l’a déjà ouvert. Fermez toutes ces applications, déconnectez la carte pendant 10 secondes et lancez uniquement TopMacro.