Jeśli w oprogramowaniu nie pojawia się MAKCU, Windows nie tworzy portu COM, lub podłączona mysz się nie porusza, nie zaczynaj od reflashowania płytki. Ten sam objaw może być spowodowany kablem przeznaczonym tylko do ładowania, zamianą portów USB1 i USB2, zajętym portem COM, nieprawidłowym trybem płyty lub samą myszą.
Poniższa sekwencja oddziela awarię płyty od problemów z kablem, portem USB, oprogramowaniem sprzętowym i układem połączeń.
Główna zasada rozwiązywania problemów: zmieniaj tylko jeden element na raz. Po każdej wymianie kabla, portu lub myszy powtórz ten sam test. W przeciwnym razie nie da się ustalić, co rozwiązało albo spowodowało problem.
Szybka kontrola w 10 minut
Zacznij od prostej konfiguracji referencyjnej. Nie używaj koncentratora USB, przedłużacza, portu na panelu przednim ani adaptera, dopóki podstawowe połączenie nie będzie działać prawidłowo.
Ukończono: 0 z 7
Jak odróżnić USB1, USB2 i USB3
MAKCU ma trzy porty o różnych funkcjach. Przyciski Boot nie są naciskane podczas normalnej pracy.
- USB1, lewy portŁączy się z komputerem do gier. Płyta wysyła przez ten port standardowe dane wejściowe myszy.
- USB2, środkowy portZapewnia kanał kontrolny pomiędzy MAKCU a oprogramowaniem. W systemie Windows to połączenie tworzy port COM.
- USB3, prawy portPodłącz tutaj mysz lub jej odbiornik USB.
Ważne szczegóły dotyczące zasilania: Obydwa porty USB1 i USB2 muszą być podłączone w standardowej konfiguracji operacyjnej. Zasilanie jest dostarczane przez USB1; środkowy USB2 obsługuje komunikację przez port COM i sam nie zasila płyty.
Jeśli korzystasz z telefonu z Androidem, pozostaw USB1 podłączone do komputera do gier, podłącz USB2 do telefonu przez adapter OTG, a mysz do USB3. W konfiguracji z dwoma komputerami podłącz środkowy port USB2 do drugiego komputera. Szczegółowe ilustracje wszystkich schematów znajdują się tutaj: główny przewodnik MAKCU.
Użyj symptomu, aby wybrać pierwszą kontrolę
System Windows nie odpowiada
Zacznij od: inny znany dobry kabel do transmisji danych, kolejny tylny port USB w komputerze, a następnie inny komputer.
Port COM istnieje, ale oprogramowanie nie może się połączyć
Zacznij od: zamknij narzędzie do flashowania, zakładkę witryny MAKCU, programy terminalowe i każdą inną aplikację, która mogła otworzyć ten port COM.
Płyta została wykryta, ale mysz się nie porusza
Zacznij od: przetestuj mysz bezpośrednio, podłącz ją do prawego portu USB3 i potwierdź, że USB1 jest podłączone do komputera do gier.
Powtarzające się dźwięki połączenia USB
Zacznij od: zidentyfikuj, które połączenie zniknie, usuń koncentrator i wymień odpowiedni kabel.
Co oznaczają kontrolki
Sygnalizacja może się różnić zależnie od rewizji płytki i wersji firmware, dlatego oceniaj ją razem z reakcją systemu Windows i oprogramowania:
- Nie świecą się żadne wskaźniki: najpierw sprawdź zasilanie, USB1, USB2, kable i złącza.
- Wskaźnik jest włączony, ale nie ma sygnału wejściowego: zasilanie jest obecne, ale nie oznacza to, że linie danych działają. Sprawdź port COM, układ połączeń i kompatybilność myszy.
- Powolne mruganie nie ustaje: odłącz całe zasilanie na 10 sekund, odbuduj połączenie i sprawdź, czy płyta nie pozostała w złym trybie.
Diagnozowanie portu COM w systemie Windows
W systemie Windows środkowe połączenie USB2 tworzy port COM. Poszukaj go na komputerze lub laptopie, na którym działa oprogramowanie makr. W systemie Android aplikacja obsługuje to połączenie USB bezpośrednio, więc nie pojawia się ono w Menedżerze urządzeń systemu Windows.
- Otwórz Menedżera urządzeńKliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz Menedżer urządzeń.
- Rozwiń sekcję „Porty (COM i LPT)”Zanotuj bieżącą listę, a następnie odłącz tylko środkowy kabel USB2 i podłącz go ponownie.
- Znajdź wpis, który się zmieniaWłaściwy port COM powinien znikać i pojawiać się wraz z USB2. Nie identyfikuj go wyłącznie po nazwie; test ponownego podłączenia jest bardziej wiarygodny.
- Sprawdź numer COMJeśli oprogramowanie nie może się połączyć, a port to COM10 lub wyższy, przypisz nieużywany numer z COM3 do COM9 w obszarze Właściwości → Ustawienia portu → Zaawansowane.
- Zwolnij portCałkowicie zamknij narzędzie do flashowania, narzędzie internetowe MAKCU, oprogramowanie terminala i inne aplikacje portu szeregowego. Tylko jedna aplikacja może jednocześnie obsługiwać port COM.
- Uruchom ponownie sprawdzanieOdłącz MAKCU na 10 sekund, podłącz ponownie normalną konfigurację operacyjną i dopiero wtedy otwórz TopMacro.
Jeśli brakuje sekcji „Porty (COM i LPT)”: najpierw wymień kabel USB2 i port komputera. Jeśli urządzenie pojawi się w obszarze Inne urządzenia z żółtą ikoną, nie pobieraj sterowników z nieznanych stron internetowych. Zrób zrzut ekranu wpisu i jego właściwości, aby uzyskać pomoc.
Standardowy tryb komunikacji często wykorzystuje prędkość 115200 bodów. Nie zmieniaj szybkości płyty poprzez losowe naciśnięcie przycisków: wartości na płycie i oprogramowaniu muszą się zgadzać, a przypadkowa zmiana może spowodować nowy objaw zamiast rozwiązać pierwotny problem.
Wykryto MAKCU, ale mysz nie działa
Jeśli oprogramowanie wykrywa płytkę, port COM jest stabilny, ale kursor się nie porusza, sprawdź tor sygnału myszy niezależnie od firmware.
- Przetestuj mysz bezpośrednioPodłącz ją bez MAKCU do tego samego komputera do gier. Ruch kursora, główne przyciski i kółko powinny działać stabilnie.
- Podłącz ponownie mysz do prawego portu USB3Nie podłączaj myszy do środkowego portu COM. W przypadku myszy bezprzewodowej użyj jej odbiornika USB. Bezpośrednie połączenie Bluetooth z płytką nie jest obsługiwane.
- Sprawdź pełną konfigurację operacyjnąUSB1 musi być podłączone do komputera do gier, USB2 do urządzenia, na którym działa oprogramowanie, a USB3 do myszy. Nie trzymaj przycisków Boot podczas normalnej pracy.
- Uruchom oprogramowanie po podłączeniu płytkiWybierz MAKCU jako tryb wejściowy i potwierdź, że oprogramowanie zgłasza płytkę jako gotową.
- Porównaj z inną mysząDo tego testu najlepiej użyć zwykłej przewodowej myszy USB. Jeśli mysz testowa działa, a podstawowa nie, problem dotyczy konkretnej myszy, jej odbiornika lub specyfiki protokołu USB.
Przydatny punkt kontrolny: najpierw upewnij się, że zwykły ruch kursora i kliknięcia działają przez płytkę. Dopiero potem sprawdź makro, czułość i ustawienia gry.
Kiedy ponowne flashowanie jest rzeczywiście konieczne
Flashowanie jest odpowiednie, gdy płyta jest nowa i dostarczona bez przygotowanego oprogramowania sprzętowego, jedna strona nie wejdzie do normalnej pracy, poprzednia aktualizacja nie powiodła się lub wsparcie potwierdziło, że kable, porty USB i połączenie COM działają poprawnie.
Zestaw TopMacro jest już przygotowany. Jeśli płytka została kupiona w oficjalnym pudełku TopMacro, nie trzeba jej flashować przed pierwszym użyciem. Najpierw sprawdź normalny układ połączeń, oba kable i port COM. Ponowne flashowanie wykonuj dopiero po potwierdzeniu takiej potrzeby.
Bezpieczna kolejność flashowania
- Odłącz całkowicie płytkęOdłącz wszystkie kable przed wejściem w tryb Flash. Flashuj każdą stronę osobno za pomocą jednego kabla.
- Flashuj lewą stronęPrzytrzymaj lewy przycisk Boot, podłącz kabel do lewego portu USB1 i zwolnij przycisk dopiero po wykryciu trybu Flash. Wybierz w oprogramowaniu opcję USB1 Flash.
- Odłącz kabel po zakończeniu flashowaniaPoczekaj na komunikat o pomyślnym zapisie. Podczas operacji nie przekładaj kabla na drugą stronę.
- Flashuj prawą stronęPrzytrzymaj prawy przycisk Boot, podłącz kabel do prawego portu USB3, poczekaj na wykrycie i wybierz USB3 Flash.
- Zamknij narzędzie do flashowaniaPo zakończeniu flashowania zamknij całkowicie narzędzie, aby zwolnić port COM, a następnie podłącz ponownie normalną konfigurację roboczą.
Kompletny przewodnik, zawierający obrazy przycisków USB1 Flash i USB3 Flash, jest dostępny na stronie Jak sflashować MAKCU ESP32-S3.
W nowej płytce bez firmware cykliczne łączenie i rozłączanie jednej strony może ustać po prawidłowym wejściu w tryb Flash i pierwszym udanym zapisie. Jeśli cykl trwa mimo przytrzymania właściwego przycisku Boot, kolejno sprawdź inny kabel, port USB i komputer.
Jeśli połączenie zostanie zerwane podczas pracy
- Usuń urządzenia pośredniePodłącz USB1 i USB2 bezpośrednio do komputera. Na czas testu odłącz koncentratory USB, przełączniki KVM, przedłużacze i porty na panelu przednim.
- Zamień kableJeśli problem przenosi się z jednego portu na drugi, przyczyną jest kabel. Jeśli pozostaje na tym samym złączu, przetestuj to złącze i płytkę na innym komputerze.
- Sprawdź połączenie fizyczneDelikatnie dotknij kabla w pobliżu złącza, nie zginając płytki. Jeśli urządzenie zniknie po lekkim ruchu, kabel lub złącze są uszkodzone.
- Wyklucz oszczędzanie energii USBJeśli połączenie zostanie zerwane po pewnym czasie bezczynności, tymczasowo wyłącz selektywne zawieszanie USB w zaawansowanych ustawieniach zasilania systemu Windows i powtórz test.
- Przetestuj na innym komputerzeTa sama usterka z dwoma znanymi, dobrymi kablami na dwóch komputerach zwiększa prawdopodobieństwo uszkodzenia płyty lub złącza.
Co wysłać pomocy technicznej, aby uzyskać dokładną odpowiedź
Stwierdzenie, że MAKCU nie działa, nie wskazuje, gdzie połączenie nie działa. Przygotuj ten krótki zestaw faktów:
- Zdjęcie płytki z góry, na którym widać wszystkie trzy porty i kable.
- Wybrana konfiguracja: jeden PC, dwa PC lub PC + Android.
- Wersja systemu Windows i wersja oprogramowania TopMacro.
- Zrzut ekranu sekcji «Porty (COM i LPT)».
- Dokładny numer portu COM.
- Które wskaźniki świecą lub migają po podłączeniu.
- Krok, w którym pojawia się błąd i jego pełny tekst.
- Wynik testu innego kabla, portu, myszy lub komputera.
Nie wysyłaj hasła do konta ani szczegółów płatności. Nie są one wymagane do rozwiązywania problemów.
Często zadawane pytania
Dlaczego system Windows nie wyświetla portu COM MAKCU?
Sprawdź w szczególności środkowe złącze USB2, użyj sprawdzonych, dobrych kabli do transmisji danych i podłącz bez koncentratora. Odpowiedni wpis powinien zniknąć i pojawić się ponownie w Menedżerze urządzeń po ponownym podłączeniu USB2. Jeśli dwa kable i dwa porty USB nie dają odpowiedzi, powtórz test na innym komputerze.
Dlaczego oprogramowanie wykrywa płytkę, ale mysz się nie porusza?
Upewnij się, że mysz działa i jest podłączona do prawego portu USB3, USB1 do komputera do gier, a USB2 do urządzenia, na którym działa oprogramowanie. Zamknij inne aplikacje korzystające z portu COM i przetestuj prostą mysz przewodową.
Czy muszę flashować płytkę z zestawu TopMacro?
Nie. Płytka jest już sflashowana i przetestowana. Zacznij od normalnego podłączenia. Ponowne flashowanie wykonuj tylko po potwierdzeniu problemu lub na zalecenie pomocy technicznej.
Jeśli kabel zasila płytkę, czy oznacza to, że sam kabel jest w pełni sprawny?
Nie. Linie zasilania mogą działać, gdy linii danych brakuje lub są uszkodzone. W takim przypadku wskaźnik świeci, ale system Windows nie wykrywa urządzenia ani nie tworzy portu COM.
Dlaczego port COM jest widoczny, choć oprogramowanie wskazuje, że jest zajęty?
Narzędzie do flashowania, zakładka narzędzia internetowego, oprogramowanie terminala lub inna aplikacja już je otworzyły. Zamknij wszystkie takie aplikacje, odłącz płytę na 10 sekund i uruchom tylko TopMacro.