Se MAKCU non appare nel software, Windows non crea una porta COM o il mouse collegato non si muove, non avviare il reflash della scheda. Lo stesso sintomo può essere causato da un cavo di sola ricarica, da uno scambio di USB1 e USB2, da una porta COM occupata, da una modalità della scheda errata o dal mouse stesso.
La sequenza seguente separa un guasto della scheda da problemi di cavo, porta USB, firmware e layout di connessione.
La regola principale per la risoluzione dei problemi: cambiare solo un componente alla volta. Ripeti lo stesso test dopo aver sostituito un cavo, una porta o un mouse. Altrimenti, non è possibile stabilire cosa abbia risolto o causato il problema.
Controllo rapido di 10 minuti
Inizia con una semplice configurazione di riferimento. Non utilizzare un hub USB, un cavo di prolunga, una porta del pannello anteriore o un adattatore finché la connessione di base non funziona correttamente.
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Come distinguere USB1, USB2 e USB3
MAKCU dispone di tre porte con funzioni diverse. Durante il normale funzionamento non è necessario premere i pulsanti Boot.
- USB1, porta sinistraSi collega al PC da gioco. La scheda invia input standard del mouse attraverso questa porta.
- USB2, porta centraleFornisce il canale di controllo tra MAKCU e il software. In Windows, questa connessione crea la porta COM.
- USB3, porta destraCollega qui il mouse o il suo ricevitore USB.
Nota importante sull'alimentazione: USB1 e USB2 devono essere entrambi collegati nella configurazione operativa standard. L'alimentazione viene fornita tramite USB1; la USB2 centrale gestisce la comunicazione della porta COM e non alimenta la scheda da sola.
Se utilizzi un telefono Android, lascia USB1 collegato al PC da gioco, collega USB2 al telefono tramite un adattatore OTG e il mouse a USB3. In una configurazione con due PC, collega la porta USB2 centrale al secondo PC. Le immagini dettagliate di tutti gli schemi sono disponibili qui: guida principale MAKCU.
Usa il sintomo per scegliere il primo controllo
Windows non risponde
Inizia con: un altro cavo dati sicuramente funzionante, un'altra porta USB posteriore del computer e poi un altro PC.
La porta COM esiste, ma il software non riesce a connettersi
Inizia con: chiudi lo strumento di flashing, la scheda del sito Web MAKCU, i programmi terminale e qualsiasi altra applicazione che potrebbe aver aperto questa porta COM.
La scheda viene rilevata, ma il mouse non si muove
Inizia con: testare direttamente il mouse, collegarlo alla porta USB3 di destra e verificare che USB1 vada al PC da gioco.
Suoni ripetuti di connessione USB
Inizia con: identificare quale connessione scompare, rimuovere l'hub e sostituire il relativo cavo.
Cosa significano le spie luminose
Gli indicatori possono comportarsi in modo diverso a seconda delle revisioni e delle versioni del firmware, quindi interpretarli insieme alla risposta di Windows e del software:
- Nessun indicatore si accende: controllare prima l'alimentazione, USB1, USB2, i cavi e i connettori.
- Un indicatore è acceso, ma non vi è alcun input: la corrente è presente, ma questo non prova che le linee dati funzionino. Controlla la porta COM, il layout della connessione e la compatibilità del mouse.
- Il lampeggio lento non si ferma: scollegare tutta l'alimentazione per 10 secondi, ripristinare la connessione e verificare che la scheda non sia rimasta nella modalità sbagliata.
Diagnosi della porta COM in Windows
In Windows, la connessione USB2 centrale crea la porta COM. Cercalo sul computer o sul laptop che esegue il software macro. Su Android, l'app gestisce direttamente questa connessione USB, quindi non viene visualizzata in Gestione dispositivi di Windows.
- Apri Gestione dispositiviFare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e selezionare Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione «Porte (COM e LPT)»Prendere nota dell'elenco corrente, quindi scollegare solo il cavo USB2 centrale e ricollegarlo.
- Trova la voce che cambiaLa porta COM corretta deve scomparire e riapparire insieme a USB2. Non identificarla soltanto dal nome: il test di riconnessione è più affidabile.
- Controlla il numero COMSe il software non riesce a connettersi e la porta è COM10 o superiore, assegnare un numero non utilizzato da COM3 a COM9 in Proprietà → Impostazioni porta → Avanzate.
- Liberare la portaChiudi completamente il programma di flashing, lo strumento web MAKCU, il terminale e le altre applicazioni che utilizzano la porta seriale. Una porta COM può essere utilizzata da una sola applicazione alla volta.
- Esegui nuovamente il controlloScollegare MAKCU per 10 secondi, ricollegare la normale configurazione operativa e solo dopo aprire TopMacro.
Se manca la sezione «Porte (COM e LPT)»: sostituire prima il cavo USB2 e la porta del computer. Se il dispositivo viene visualizzato in Altri dispositivi con un'icona gialla, non scaricare driver da siti Web sconosciuti. Fai uno screenshot della voce e delle sue proprietà per supporto.
La modalità di comunicazione standard utilizza spesso 115200 baud. Non modificare la velocità della scheda premendo i pulsanti in modo casuale: i valori nella scheda e nel software devono corrispondere e una modifica accidentale può creare un nuovo sintomo invece di risolvere il problema originale.
Viene rilevato MAKCU, ma il mouse non funziona
Se il software rileva la scheda e la porta COM è stabile, ma il cursore non si muove, verifica il percorso del segnale del mouse separatamente dal firmware.
- Prova direttamente il mouseCollegalo allo stesso PC da gioco senza MAKCU. Il movimento, i pulsanti principali e la rotellina devono funzionare in modo stabile.
- Ricollegare il mouse alla porta USB3 destraNon collegare il mouse alla porta COM centrale. Per un mouse wireless, utilizzare il ricevitore USB. Non è supportata una connessione Bluetooth diretta alla scheda.
- Controllare la configurazione operativa completaUSB1 deve essere collegato al PC da gioco, USB2 al dispositivo che esegue il programma e USB3 al mouse. Durante il normale funzionamento non tenere premuti i pulsanti Boot.
- Avviare il software dopo aver collegato la schedaSelezionare MAKCU come modalità di input e verificare che il software segnali la scheda come pronta.
- Confronta con un altro mousePer questo test è meglio un mouse USB cablato di base. Se funziona mentre il mouse principale no, il problema è legato a quel particolare mouse, al suo ricevitore o al suo protocollo USB.
Punto di controllo utile: prima assicurati che il movimento del cursore e i clic funzionino normalmente attraverso la scheda. Solo dopo controlla la macro, la sensibilità e le impostazioni di gioco.
Quando il reflashing è effettivamente necessario
Il flashing è opportuno quando la scheda è nuova ed è arrivata senza firmware predisposto, uno dei lati non entra nel normale funzionamento, un aggiornamento precedente è terminato con errore oppure il supporto ha confermato che cavi, porte USB e connessione COM funzionano correttamente.
Il kit TopMacro è già predisposto. Se hai acquistato la scheda nella confezione ufficiale TopMacro, non è necessario eseguire il flashing al primo collegamento. Controlla prima lo schema operativo, entrambi i cavi e la porta COM. Ripeti il flashing soltanto quando ne è stata confermata la necessità.
Sequenza sicura di flashing
- Scollegare completamente la schedaScollega tutti i cavi prima di entrare in modalità Flash. Esegui il flashing di ogni lato separatamente usando un solo cavo.
- Eseguire il flashing del lato sinistroTieni premuto il pulsante Boot sinistro, collega il cavo alla porta USB1 sinistra e rilascia il pulsante solo dopo il rilevamento della modalità Flash. Nel software seleziona «USB1 Flash».
- Scollegare il cavo al termine del flashingAttendi il messaggio di scrittura riuscita. Non spostare il cavo dall'altro lato durante l'operazione.
- Eseguire il flashing del lato destroTieni premuto il pulsante Boot destro, collega il cavo alla porta USB3 destra, attendi il rilevamento e seleziona «USB3 Flash».
- Chiudere lo strumento di flashingUna volta completato il flashing, chiudere completamente lo strumento in modo che rilasci la porta COM, quindi ricollegare la normale configurazione operativa.
La guida completa, con le immagini dei pulsanti «USB1 Flash» e «USB3 Flash», è disponibile qui: Come eseguire il flashing di MAKCU ESP32-S3.
Su una scheda nuova non ancora flashata, le riconnessioni ripetute di un lato possono cessare dopo l’ingresso corretto in modalità Flash e la prima scrittura riuscita. Se il ciclo continua anche tenendo premuto il pulsante Boot corretto, prova nell’ordine un altro cavo, un’altra porta USB e un altro computer.
Se la connessione si interrompe durante il funzionamento
- Rimuovere i dispositivi intermediCollegare USB1 e USB2 direttamente al computer. Rimuovere hub USB, switch KVM, cavi di prolunga e porte del pannello frontale per la durata del test.
- Scambiare i caviSe il problema si sposta da una porta all'altra, il cavo è difettoso. Se rimane sullo stesso connettore, testare quel connettore e la scheda su un altro computer.
- Controllare la connessione fisicaTocca delicatamente il cavo vicino al connettore senza piegare la scheda. Se il dispositivo scompare dopo un leggero movimento, il cavo o il connettore sono danneggiati.
- Escludere il risparmio energetico USBSe la connessione si interrompe dopo un periodo di inattività, disabilita temporaneamente la sospensione selettiva USB nelle impostazioni avanzate di alimentazione di Windows e ripeti il test.
- Prova su un altro PCLo stesso guasto con due cavi sicuramente funzionanti su due computer rende più probabile un difetto della scheda o del connettore.
Cosa inviare al supporto per una diagnosi accurata
Dire che MAKCU non funziona non mostra dove la connessione fallisce. Prepara questa breve serie di fatti:
- Una foto dall'alto della scheda che mostra tutte e tre le porte e i cavi.
- La configurazione selezionata: un PC, due PC o PC + Android.
- La versione di Windows e la versione del software TopMacro.
- Uno screenshot della sezione «Porte (COM e LPT)».
- Il numero esatto della porta COM.
- Quali indicatori si accendono o lampeggiano dopo la connessione.
- Il passo in cui appare l'errore e il suo testo completo.
- Il risultato del test di un altro cavo, porta, mouse o PC.
Non inviare la password del tuo account o i dettagli di pagamento. Non sono necessari per la risoluzione dei problemi.
Domande frequenti
Perché Windows non mostra la porta COM MAKCU?
Controllare specificamente la connessione USB2 centrale, utilizzare cavi dati di buona qualità e connettersi senza hub. La voce pertinente dovrebbe scomparire e riapparire in Gestione dispositivi quando USB2 viene ricollegato. Se due cavi e due porte USB non producono risposta, ripetere il test su un altro PC.
Perché il software rileva la scheda mentre il mouse non si muove?
Verifica che il mouse funzioni e sia collegato alla porta USB3 destra, che USB1 vada al PC da gioco e USB2 al dispositivo che esegue il software. Chiudi le altre applicazioni che utilizzano la porta COM e prova un normale mouse cablato.
Devo eseguire il flashing di una scheda dal kit TopMacro?
No. La scheda è già stata flashata e testata. Inizia con il normale collegamento. Ripeti il flashing solo se il problema viene confermato o se lo consiglia il supporto.
Se il cavo alimenta la scheda, significa che il cavo funziona correttamente?
No. Le linee di alimentazione possono funzionare anche se le linee dati sono assenti o danneggiate. In tal caso, si accende un indicatore, ma Windows non crea un dispositivo né una porta COM.
Perché la porta COM è visibile mentre il software dice che è occupata?
Lo strumento di flashing, una scheda dello strumento Web, il terminale o un’altra applicazione hanno già aperto la porta. Chiudi tutte queste applicazioni, scollega la scheda per 10 secondi e avvia soltanto TopMacro.