MAKCU yazılımda görünmüyorsa, Windows bir COM bağlantı noktası oluşturmuyorsa veya bağlı fare hareket etmiyorsa işleme hemen firmware'i yeniden yükleyerek başlamayın. Aynı belirtiye veri iletmeyen bir kablo, USB1 ile USB2'nin karıştırılması, meşgul bir COM bağlantı noktası, kartın yanlış modu veya farenin kendisi neden olabilir.
Aşağıdaki sıra, kart arızasını kablo, USB bağlantı noktası, ürün yazılımı ve bağlantı düzeni sorunlarından ayırır.
Ana sorun giderme kuralı: bir seferde yalnızca bir bileşeni değiştirin. Bir kabloyu, bağlantı noktasını veya fareyi değiştirdikten sonra aynı testi tekrarlayın. Aksi halde soruna neyin sebep olduğunu veya neyin düzeldiğini anlayamazsınız.
10 dakikalık hızlı kontrol
Basit bir referans kurulumuyla başlayın. Temel bağlantı düzgün şekilde çalışana kadar USB hub, uzatma kablosu, ön panel bağlantı noktası veya adaptör kullanmayın.
Tamamlandı: 0 / 7
USB1, USB2 ve USB3'ü birbirinden ayırma
MAKCU'nun farklı işlevlere sahip üç bağlantı noktası vardır. Normal çalışma sırasında Boot düğmelerine basmanız gerekmez.
- USB1, sol bağlantı noktasıOyun bilgisayarına bağlanır. Kart bu port üzerinden standart fare girdisini gönderir.
- USB2, orta bağlantı noktasıMAKCU ile yazılım arasındaki kontrol kanalını sağlar. Windows'ta bu bağlantı COM bağlantı noktasını oluşturur.
- USB3, sağ bağlantı noktasıFareyi veya USB alıcısını buraya bağlayın.
Önemli güç detayı: USB1 ve USB2'nin her ikisi de standart işletim kurulumunda bağlanmalıdır. Güç USB1 üzerinden sağlanır; ortadaki USB2, COM bağlantı noktası iletişimini yönetir ve karta tek başına güç sağlamaz.
Android telefon kullanıyorsanız USB1'i oyun bilgisayarına bağlı bırakın, USB2'yi OTG adaptörüyle telefona, fareyi ise USB3'e bağlayın. İki bilgisayarlı kurulumda ortadaki USB2 bağlantı noktasını ikinci bilgisayara bağlayın. Tüm bağlantı şemalarının ayrıntılı görselleri burada bulunur: ana MAKCU kılavuzu.
İlk kontrolü seçmek için belirtiyi kullanın
Windows yanıt vermiyor
Şununla başlayın: çalıştığı bilinen başka bir veri kablosu, bilgisayardaki başka bir arka USB bağlantı noktası ve ardından başka bir bilgisayar.
COM bağlantı noktası mevcut ancak yazılım bağlanamıyor
Şununla başlayın: firmware yükleme aracını, MAKCU web sitesi sekmesini, terminal programlarını ve bu COM bağlantı noktasını açmış olabilecek diğer uygulamaları kapatın.
Kart algılanıyor ancak fare hareket etmiyor
Şununla başlayın: Fareyi doğrudan test edin, sağ taraftaki USB3 bağlantı noktasına bağlayın ve USB1'in oyun bilgisayarına gittiğini doğrulayın.
Tekrarlanan USB bağlantı sesleri
Şununla başlayın: hangi bağlantının kaybolduğunu belirleyin, hub'ı çıkarın ve ilgili kabloyu değiştirin.
Gösterge ışıkları ne anlama geliyor?
Göstergeler, tüm revizyonlar ve ürün yazılımı sürümleri genelinde farklı davranabilir; bu nedenle bunları Windows ve yazılımdan gelen yanıtla birlikte yorumlayın:
- Hiçbir gösterge yanmıyor: önce gücü, USB1, USB2'yi, kabloları ve konektörleri kontrol edin.
- Bir gösterge açık ancak giriş yok: güç mevcuttur ancak bu veri hatlarının çalıştığını kanıtlamaz. COM bağlantı noktasını, bağlantı düzenini ve fare uyumluluğunu kontrol edin.
- Yavaş yanıp sönme durmuyor: 10 saniye boyunca tüm gücü kesin, bağlantıyı yeniden kurun ve kartın yanlış modda kalmadığını kontrol edin.
Windows'ta COM bağlantı noktasını teşhis etme
Windows'ta ortadaki USB2 bağlantısı COM bağlantı noktasını oluşturur. Makro yazılımını çalıştıran bilgisayarda veya dizüstü bilgisayarda bunu arayın. Android'de uygulama bu USB bağlantısını doğrudan yönetir, dolayısıyla Windows Aygıt Yöneticisi'nde görünmez.
- Aygıt Yöneticisini AçBaşlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi'ni seçin.
- Bağlantı Noktalarını Genişletin (COM ve LPT)Geçerli listeyi not edin, ardından yalnızca ortadaki USB2 kablosunu çıkarıp yeniden bağlayın.
- Değişen girişi bulunDoğru COM bağlantı noktası kaybolmalı ve USB2 ile yeniden görünmelidir. Onu yalnızca ismiyle tanımlamayın; yeniden bağlanma testi daha güvenilirdir.
- COM numarasını kontrol edinYazılım bağlanamıyorsa ve bağlantı noktası COM10 veya üzeriyse, Özellikler → Bağlantı Noktası Ayarları → Gelişmiş altında COM3'ten COM9'a kullanılmayan bir numara atayın.
- Bağlantı noktasını serbest bırakınFlashlama aracını, MAKCU web aracını, terminal yazılımını ve diğer seri port uygulamalarını tamamen kapatın. Aynı anda yalnızca bir uygulama COM bağlantı noktasını tutabilir.
- Kontrolü tekrar çalıştırınMAKCU'nun bağlantısını 10 saniyeliğine kesin, normal çalışma kurulumuna yeniden bağlanın ve ancak bundan sonra TopMacro'yu açın.
Bağlantı Noktaları (COM ve LPT) eksikse: önce USB2 kablosunu ve bilgisayar bağlantı noktasını değiştirin. Aygıt Diğer aygıtlar altında sarı simgeyle görünüyorsa, bilinmeyen web sitelerinden sürücü indirmeyin. Destek için girişin ve özelliklerinin ekran görüntüsünü alın.
Standart iletişim modu genellikle 115200 baud'u kullanır. Düğmelere rastgele basarak kartın hızını değiştirmeyin: karttaki ve yazılımdaki değerler eşleşmelidir ve kazara yapılan bir değişiklik orijinal sorunu çözmek yerine yeni bir belirtiye neden olabilir.
MAKCU algılanıyor ancak fare çalışmıyor
Yazılım kartı algılıyor ve COM bağlantı noktası kararlı olduğu halde imleç hareket etmiyorsa, fare bağlantı yolunu firmware’den ayrı olarak kontrol edin.
- Fareyi doğrudan test edinMAKCU olmadan aynı oyun bilgisayarına bağlayın. Hareket, birincil düğmeler ve tekerleğin tümü güvenilir bir şekilde çalışmalıdır.
- Fareyi sağ taraftaki USB3 bağlantı noktasına yeniden bağlayınFareyi orta COM bağlantı noktasına bağlamayın. Kablosuz fare için USB alıcısını kullanın. Karta doğrudan Bluetooth bağlantısı desteklenmez.
- İşletim kurulumunun tamamını kontrol edinUSB1 oyun bilgisayarına, USB2 programın çalıştığı cihaza, USB3 ise fareye bağlanmalıdır. Normal çalışma sırasında Boot düğmelerini basılı tutmayın.
- Kartı bağladıktan sonra yazılımı başlatınGiriş modu olarak MAKCU'yu seçin ve yazılımın kartı hazır olarak bildirdiğini onaylayın.
- Başka bir fareyle karşılaştırınBu test için basit bir kablolu USB fare en iyisidir. Ana fare çalışmıyorken çalışıyorsa sorun söz konusu fareyle, alıcısıyla veya USB protokolüyle ilgilidir.
Yararlı kontrol noktası: Önce normal imleç hareketinin ve tıklamaların kart üzerinden çalışmasını sağlayın. Makroyu, hassasiyeti ve oyun ayarlarını ancak bundan sonra test edin.
Firmware’i yeniden yüklemek gerçekten ne zaman gerekir?
Kart yeniyse ve hazır firmware olmadan geldiyse, taraflardan biri normal çalışma moduna geçmiyorsa, önceki güncelleme hatayla bittiyse veya destek kabloların, USB bağlantı noktalarının ve COM bağlantısının düzgün çalıştığını doğruladıysa firmware yeniden yüklenebilir.
TopMacro kiti zaten hazırlanmıştır. Kartı resmi TopMacro kutusuyla satın aldıysanız ilk kullanım öncesinde firmware yüklemeniz gerekmez. Önce normal bağlantı düzenini, iki kabloyu ve COM bağlantı noktasını kontrol edin. Firmware’i yalnızca gereklilik doğrulandıktan sonra yeniden yükleyin.
Güvenli firmware yükleme sırası
- Kartı tamamen ayırınFlash moduna girmeden önce tüm kabloları çıkarın. Her iki tarafı da tek bir kablo kullanarak ayrı ayrı flaşlayın.
- Sol tarafa firmware yükleyinSol Boot düğmesini basılı tutun, kabloyu sol USB1 bağlantı noktasına bağlayın ve düğmeyi ancak Flash modu algılandıktan sonra bırakın. Yazılımda «USB1 Flash» seçeneğini kullanın.
- Yükleme tamamlandığında kabloyu çıkarınBaşarılı yazma mesajını bekleyin. Çalışma sırasında kabloyu diğer tarafa taşımayınız.
- Sağ tarafa firmware yükleyinSağ Boot düğmesini basılı tutun, kabloyu sağ USB3 bağlantı noktasına bağlayın, algılamayı bekleyin ve «USB3 Flash» seçeneğini kullanın.
- Firmware yükleme aracını kapatınİşlem tamamlandığında aracın COM bağlantı noktasını serbest bırakması için programı tamamen kapatın ve normal çalışma düzenini yeniden bağlayın.
«USB1 Flash» ve «USB3 Flash» düğmelerinin görsellerini içeren tam kılavuz burada yayımlanmıştır: MAKCU ESP32-S3 nasıl flaşlanır.
Firmware’i olmayan yeni bir kartta, Flash moduna doğru şekilde girilip ilk yazma tamamlandıktan sonra bir tarafın sürekli yeniden bağlanması durabilir. Doğru Boot düğmesi basılıyken döngü sürerse sırasıyla başka bir kablo, USB bağlantı noktası ve bilgisayar deneyin.
Çalışma sırasında bağlantı kesilirse
- Ara cihazları çıkarınUSB1 ve USB2'yi doğrudan bilgisayara bağlayın. Test süresince USB hub'larını, KVM anahtarlarını, uzatma kablolarını ve ön panel bağlantı noktalarını çıkarın.
- Kabloları değiştirinSorun bir bağlantı noktasından diğerine taşınırsa kabloda arıza vardır. Aynı konnektörde kalırsa, o konnektörü ve kartı başka bir bilgisayarda test edin.
- Fiziksel bağlantıyı kontrol edinKartı bükmeden konektörün yanındaki kabloya yavaşça dokunun. Cihaz hafif bir hareketten sonra kaybolursa kablo veya konektör hasar görmüştür.
- USB güç tasarrufunu devre dışı bırakınBağlantı belirli bir süre işlem yapılmadığında kesilirse, gelişmiş Windows güç ayarlarında USB seçmeli askıya alma özelliğini geçici olarak devre dışı bırakın ve testi tekrarlayın.
- Başka bir bilgisayarda test edinİki bilgisayardaki çalışır durumda olduğu bilinen iki kabloda görülen aynı arıza, kart veya konnektör arızası olasılığını artırır.
Doğru bir yanıt almak için desteğe ne gönderilmeli?
MAKCU çalışmıyor demek bağlantının nerede başarısız olduğunu göstermez. Bu kısa gerçekler dizisini hazırlayın:
- Kartın üç bağlantı noktasını ve kabloları gösteren üstten çekilmiş fotoğrafı.
- Seçilen kurulum: bir bilgisayar, iki bilgisayar veya PC + Android.
- Windows sürümü ve TopMacro yazılım sürümü.
- «Bağlantı Noktaları (COM ve LPT)» bölümünün ekran görüntüsü.
- Tam COM bağlantı noktası numarası.
- Bağlantıdan sonra hangi göstergeler yanar veya yanıp söner.
- Hatanın göründüğü adım ve tam metni.
- Başka bir kabloyu, bağlantı noktasını, fareyi veya bilgisayarı test etmenin sonucu.
Hesap şifrenizi veya ödeme bilgilerinizi göndermeyin. Sorun giderme için bunlara gerek yoktur.
Sık sorulan sorular
Windows neden MAKCU COM bağlantı noktasını göstermiyor?
Özellikle ortadaki USB2 bağlantısını kontrol edin, iyi çalıştığı bilinen veri kabloları kullanın ve hub olmadan bağlanın. USB2 yeniden bağlandığında ilgili giriş kaybolmalı ve Aygıt Yöneticisi'nde yeniden görünmelidir. İki kablo ve iki USB bağlantı noktası yanıt vermezse testi başka bir bilgisayarda tekrarlayın.
Fare hareket etmediği halde yazılım neden kartı algılıyor?
Farenin çalıştığını ve sağdaki USB3 bağlantı noktasına bağlı olduğunu, USB1’in oyun bilgisayarına ve USB2’nin yazılımı çalıştıran cihaza gittiğini doğrulayın. COM bağlantı noktasını kullanan diğer uygulamaları kapatın ve basit bir kablolu fareyi test edin.
TopMacro kitinden bir kartı flaşlamam gerekiyor mu?
Hayır. Kartın firmware’i zaten yüklenmiş ve test edilmiştir. Normal bağlantıyla başlayın. Yalnızca sorun doğrulandığında veya destek önerdiğinde firmware’i yeniden yükleyin.
Kablo karta güç veriyorsa bu, kablonun kesinlikle sağlam olduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Veri hatları eksik veya hasarlıyken elektrik hatları çalışabilir. Bu durumda bir gösterge yanar ancak Windows bir aygıt veya COM bağlantı noktası oluşturmaz.
Yazılım meşgul olduğunu söylerken COM bağlantı noktası neden görünüyor?
Firmware yükleme aracı, web aracı sekmesi, terminal veya başka bir program COM bağlantı noktasını zaten açmıştır. Bu uygulamaların tamamını kapatın, kartın bağlantısını 10 saniye kesin ve yalnızca TopMacro’yu başlatın.