MAKCU가 프로그램에 표시되지 않거나 Windows에 COM 포트가 생성되지 않거나 연결된 마우스가 움직이지 않더라도 바로 펌웨어를 다시 플래싱하지 마십시오. 데이터 전송을 지원하지 않는 케이블, 뒤바뀐 USB1·USB2 연결, 사용 중인 COM 포트, 잘못된 보드 모드 또는 마우스 자체가 같은 증상을 일으킬 수 있습니다.
아래 순서는 케이블, USB 포트, 펌웨어 및 연결 레이아웃 문제와 보드 결함을 구분합니다.
주요 문제 해결 규칙: 한 번에 하나의 구성요소만 변경하십시오. 케이블, 포트 또는 마우스를 교체한 후 동일한 테스트를 반복하십시오. 그렇지 않으면 무엇이 문제를 해결했는지 또는 원인을 알 수 없습니다.
10분 빠른 확인
간단한 참조 설정으로 시작하세요. 기본 연결이 올바르게 작동할 때까지 USB 허브, 확장 케이블, 전면 패널 포트 또는 어댑터를 사용하지 마십시오.
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USB1, USB2, USB3을 구분하는 방법
MAKCU에는 서로 다른 기능을 가진 세 개의 포트가 있습니다. 정상 작동 중에는 Boot 버튼을 누를 필요가 없습니다.
- USB1, 왼쪽 포트게이밍 PC에 연결합니다. 보드는 이 포트를 통해 표준 마우스 입력을 보냅니다.
- USB2, 중간 포트MAKCU와 소프트웨어 간의 제어 채널을 제공합니다. Windows에서는 이 연결로 COM 포트가 생성됩니다.
- USB3, 오른쪽 포트여기에 마우스나 USB 수신기를 연결하세요.
전원 연결에 대한 중요 사항: 표준 작동 설정에서는 USB1과 USB2를 모두 연결해야 합니다. 전원은 USB1을 통해 공급됩니다. 중간 USB2는 COM 포트 통신을 처리하며 자체적으로 보드에 전원을 공급하지 않습니다.
Android 휴대폰을 사용할 때는 USB1을 게이밍 PC에 연결하고, USB2를 OTG 어댑터로 휴대폰에, 마우스를 USB3에 연결하십시오. PC 2대를 사용할 때는 가운데 USB2를 두 번째 PC에 연결합니다. 모든 연결 방식의 자세한 이미지는 다음 가이드에서 확인할 수 있습니다: 메인 MAKCU 가이드.
증상을 이용하여 첫 번째 체크를 선택하세요
Windows가 응답하지 않습니다
다음으로 시작하세요: 정상 작동이 확인된 다른 데이터 케이블, 컴퓨터의 또 다른 후면 USB 포트, 다른 PC를 차례로 연결합니다.
COM 포트가 있지만 소프트웨어가 연결할 수 없습니다.
다음으로 시작하세요: 플래싱 도구, MAKCU 웹사이트 탭, 터미널 프로그램 및 이 COM 포트를 열었을 수 있는 기타 응용 프로그램을 닫습니다.
보드가 감지되었지만 마우스가 움직이지 않습니다
다음으로 시작하세요: 마우스를 직접 테스트하고 오른쪽 USB3 포트에 연결한 다음 USB1이 게이밍 PC로 연결되는지 확인하세요.
반복되는 USB 연결음
다음으로 시작하세요: 어떤 연결이 사라지는지 확인하고 허브를 제거하고 관련 케이블을 교체하십시오.
표시등의 의미
표시기는 보드 개정판과 펌웨어 버전에 따라 다르게 작동할 수 있으므로 Windows 및 소프트웨어의 응답과 함께 해석하십시오.
- 표시등이 켜지지 않음: 전원, USB1, USB2, 케이블 및 커넥터를 먼저 확인하십시오.
- 표시기가 켜져 있지만 입력이 없습니다. 전원이 있지만 이것이 데이터 라인이 작동한다는 것을 증명하지는 않습니다. COM 포트, 연결 레이아웃 및 마우스 호환성을 확인하십시오.
- 느린 깜박임이 멈추지 않습니다: 10초 동안 모든 전원을 분리하고 연결을 다시 구축한 후 보드가 잘못된 모드에 남아 있지 않은지 확인하십시오.
Windows에서 COM 포트 진단
Windows에서는 중간 USB2 연결이 COM 포트를 생성합니다. 매크로 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터나 노트북에서 찾아보세요. Android에서는 앱이 이 USB 연결을 직접 처리하므로 Windows 장치 관리자에 표시되지 않습니다.
- 장치 관리자 열기시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
- “포트(COM 및 LPT)” 항목 펼치기현재 목록을 확인한 다음 가운데 USB2 케이블만 뽑았다가 다시 연결하세요.
- 변경된 항목 찾기올바른 COM 포트가 사라졌다가 USB2와 함께 다시 나타나야 합니다. 이름만으로 식별하지 마십시오. 재연결 테스트가 더 안정적입니다.
- COM 번호를 확인하세요소프트웨어가 연결되지 않고 포트가 COM10 이상인 경우 속성 → 포트 설정 → 고급에서 COM3에서 COM9까지 사용하지 않는 번호를 할당하십시오.
- 포트를 해제하세요플래싱 도구, MAKCU 웹 도구, 터미널 소프트웨어 및 기타 직렬 포트 응용 프로그램을 완전히 닫습니다. 한 번에 하나의 응용 프로그램만 COM 포트를 보유할 수 있습니다.
- 검사를 다시 실행하세요.MAKCU를 10초 동안 연결 해제하고 일반 작동 설정을 다시 연결한 다음 TopMacro를 엽니다.
포트(COM 및 LPT)가 누락된 경우: 먼저 USB2 케이블과 컴퓨터 포트를 교체하세요. 장치가 노란색 아이콘과 함께 기타 장치 아래에 나타나는 경우 알 수 없는 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하지 마십시오. 지원을 위해 항목 및 해당 속성의 스크린샷을 찍습니다.
표준 통신 모드에서는 보통 115200 보드레이트를 사용합니다. 버튼을 임의로 눌러 통신 속도를 변경하지 마십시오. 보드와 프로그램의 설정값이 같아야 하며, 잘못 변경하면 문제를 해결하는 대신 새로운 증상이 생길 수 있습니다.
MAKCU가 감지되었지만 마우스가 작동하지 않습니다
소프트웨어가 보드를 인식하고 COM 포트도 안정적이지만 커서가 움직이지 않는다면, 펌웨어와 별개로 마우스 신호 경로를 확인하십시오.
- 마우스를 직접 테스트해보세요MAKCU 없이 동일한 게이밍 PC에 연결하세요. 움직임, 기본 버튼 및 휠이 모두 안정적으로 작동해야 합니다.
- 오른쪽 USB3 포트에 마우스를 다시 연결합니다.마우스를 중간 COM 포트에 연결하지 마십시오. 무선 마우스의 경우 USB 수신기를 사용하세요. 보드에 대한 직접 Bluetooth 연결은 지원되지 않습니다.
- 전체 작동 설정을 확인하세요.USB1은 게임용 PC에, USB2는 소프트웨어가 실행 중인 장치에, USB3은 마우스에 연결해야 합니다. 정상 작동 중에는 Boot 버튼을 누른 채 유지하지 마십시오.
- 보드 연결 후 소프트웨어 시작입력 모드로 MAKCU를 선택하고 소프트웨어가 보드가 준비된 것으로 보고하는지 확인합니다.
- 다른 마우스와 비교테스트에는 일반 유선 USB 마우스를 사용하는 것이 좋습니다. 테스트용 마우스는 작동하지만 기존 마우스가 작동하지 않는다면 해당 마우스, USB 수신기 또는 USB 프로토콜의 특성이 원인입니다.
유용한 체크포인트: 먼저 보드를 통해 일반적인 커서 이동과 클릭이 정상 작동하도록 하십시오. 그 다음에 매크로, 감도 및 게임 설정을 확인합니다.
재플래시가 실제로 필요한 경우
새 보드에 펌웨어가 준비되어 있지 않거나, 한쪽이 정상 작동 모드로 들어가지 않거나, 이전 업데이트가 오류로 끝났거나, 케이블·USB 포트·COM 연결에 문제가 없다고 지원팀이 확인한 경우에만 펌웨어 플래싱이 필요합니다.
TopMacro 키트는 이미 준비되어 있습니다. TopMacro 전용 상자에 든 보드를 구입했다면 처음 연결할 때 펌웨어를 다시 플래싱할 필요가 없습니다. 먼저 정상 연결 방식, 두 케이블, COM 포트를 확인하십시오. 재플래싱은 필요성이 확인된 경우에만 수행하십시오.
안전한 펌웨어 플래싱 순서
- 보드를 완전히 분리하세요.Flash 모드로 진입하기 전에 모든 케이블을 분리하십시오. 각 측면은 케이블 하나로 개별적으로 플래시합니다.
- 왼쪽을 플래시하세요.왼쪽 Boot 버튼을 누른 상태에서 케이블을 왼쪽 USB1에 연결하고, Flash 모드가 인식된 뒤 버튼을 놓습니다. 소프트웨어에서 «USB1 Flash»를 선택하십시오.
- 플래싱 완료 후 케이블 분리성공적인 쓰기 메시지를 기다립니다. 작동 중에 케이블을 반대쪽으로 이동하지 마십시오.
- 오른쪽을 플래시하세요.오른쪽 Boot 버튼을 누른 상태에서 케이블을 오른쪽 USB3에 연결하고, 인식될 때까지 기다린 뒤 «USB3 Flash»를 선택하십시오.
- 플래싱 도구 닫기플래싱이 완료되면 도구를 완전히 닫아 COM 포트를 해제한 다음 정상 작동 설정을 다시 연결하십시오.
«USB1 Flash»와 «USB3 Flash» 버튼 이미지를 포함한 전체 안내는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다: MAKCU ESP32-S3을 플래시하는 방법.
펌웨어가 없는 새 보드는 Flash 모드에 올바르게 진입해 첫 기록을 성공적으로 마치면 한쪽에서 반복되던 연결과 분리가 멈출 수 있습니다. 올바른 Boot 버튼을 누른 상태에서도 반복된다면 다른 케이블, 다른 USB 포트, 다른 컴퓨터 순서로 확인하십시오.
작동 중 연결이 끊어지는 경우
- 중간 장치 제거USB1과 USB2를 컴퓨터에 직접 연결합니다. 테스트 기간 동안 USB 허브, KVM 스위치, 확장 케이블 및 전면 패널 포트를 제거하십시오.
- 케이블을 바꿔보세요문제가 한 포트에서 다른 포트로 이동하면 케이블에 결함이 있는 것입니다. 동일한 커넥터에 남아 있으면 다른 컴퓨터에서 해당 커넥터와 보드를 테스트하십시오.
- 물리적 연결을 확인하세요.보드를 구부리지 말고 커넥터 근처의 케이블을 가볍게 만지십시오. 약간의 움직임 후에 장치가 사라지면 케이블이나 커넥터가 손상된 것입니다.
- USB 절전 제외유휴 상태 후에 연결이 끊어진다면 Windows의 고급 전원 설정에서 USB 선택적 일시 중단을 임시로 비활성화한 뒤 테스트를 반복하십시오.
- 다른 PC에서 테스트두 대의 컴퓨터에 있는 정상 작동이 확인된 케이블 두 개에 동일한 결함이 발생하면 보드나 커넥터에 결함이 있을 가능성이 높아집니다.
정확한 답변을 받으려면 지원팀에 무엇을 보내야 하나요?
«MAKCU가 작동하지 않습니다»라는 설명만으로는 어느 구간에서 연결이 끊어지는지 알 수 없습니다. 다음 정보를 간단히 정리해 주십시오:
- 세 포트와 케이블이 모두 보이도록 위에서 찍은 보드 사진.
- 선택한 설정: PC 1대, PC 2대 또는 PC + Android.
- Windows 버전 및 TopMacro 소프트웨어 버전.
- 포트(COM 및 LPT)의 스크린샷.
- 정확한 COM 포트 번호.
- 연결 후 어떤 표시등이 켜지거나 깜박이는지.
- 오류가 나타나는 단계와 전체 텍스트입니다.
- 다른 케이블, 포트, 마우스 또는 PC를 테스트한 결과입니다.
계정 비밀번호나 결제 세부정보를 보내지 마세요. 문제 해결에는 필요하지 않습니다.
자주 묻는 질문
Windows에 MAKCU COM 포트가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
특히 중간 USB2 연결을 확인하고, 정상 작동이 확인된 데이터 케이블을 사용하고, 허브 없이 연결하세요. USB2를 다시 연결하면 관련 항목이 사라졌다가 장치 관리자에 다시 나타나야 합니다. 두 개의 케이블과 두 개의 USB 포트가 응답하지 않으면 다른 PC에서 테스트를 반복하십시오.
소프트웨어는 보드를 인식하지만 마우스가 움직이지 않는 이유는 무엇인가요?
마우스가 정상이고 오른쪽 USB3 포트에 연결되어 있는지, USB1은 게이밍 PC에, USB2는 프로그램이 실행되는 장치에 연결되어 있는지 확인하십시오. COM 포트를 사용하는 다른 프로그램을 닫고 일반 유선 마우스로 테스트하십시오.
TopMacro 키트에서 보드를 플래시해야 합니까?
아니요. 이미 플래시되고 테스트되었습니다. 정상적인 연결로 시작하십시오. 문제가 확인되었거나 지원팀에서 권장하는 경우에만 다시 플래시하세요.
케이블이 보드에 전원을 공급한다면 그 케이블이 완전히 정상이라는 뜻인가요?
아니요. 데이터 라인이 없거나 손상되어도 전원 라인은 작동할 수 있습니다. 이 경우 표시등은 켜지지만 Windows에서는 장치나 COM 포트를 생성하지 않습니다.
소프트웨어에서 사용 중이라고 표시되는 동안 COM 포트가 표시되는 이유는 무엇입니까?
플래싱 도구, 웹 도구 탭, 터미널 또는 다른 프로그램이 이미 해당 포트를 사용하고 있습니다. 이러한 프로그램을 모두 닫고 보드를 10초 동안 분리한 다음 TopMacro만 실행하십시오.