MAKCU가 인식되지 않거나 마우스가 작동하지 않는 경우: USB, COM 포트, 펌웨어 및 케이블 진단

10분 만에 하는 빠른 점검

먼저 간단한 점검용 구성으로 연결하십시오. 기본 연결이 작동하는지 확인하기 전에는 USB 허브, 연장 케이블, PC 전면 패널 포트, 어댑터를 사용하지 마십시오.

USB1, USB2, USB3을 구분하는 방법

MAKCU에는 서로 다른 기능을 가진 세 개의 포트가 있습니다. 정상 작동 중에는 Boot 버튼을 누를 필요가 없습니다.

• USB1, 왼쪽 포트게이밍 PC에 연결합니다. 보드는 이 포트를 통해 표준 마우스 입력을 보냅니다.
• USB2, 중간 포트MAKCU와 소프트웨어 간의 제어 채널을 제공합니다. Windows에서는 이 연결로 COM 포트가 생성됩니다.
• USB3, 오른쪽 포트여기에 마우스나 USB 수신기를 연결합니다.

Android 휴대폰을 사용할 때는 USB1을 게이밍 PC에 연결하고, USB2를 OTG 어댑터로 휴대폰에, 마우스를 USB3에 연결하십시오. PC 2대를 사용할 때는 가운데 USB2를 두 번째 PC에 연결합니다. 모든 연결 방식의 자세한 이미지는 다음 가이드에서 확인할 수 있습니다: 메인 MAKCU 가이드.

증상에 따라 먼저 확인할 항목을 정합니다

표시등의 의미

보드 리비전과 펌웨어 버전에 따라 표시등의 동작이 다를 수 있으므로 Windows와 프로그램의 반응을 함께 확인하십시오:

• 표시등이 켜지지 않음: 전원, USB1, USB2, 케이블 및 커넥터를 먼저 확인하십시오.
• 표시등은 켜지지만 입력이 없음: 전원이 공급되더라도 데이터 라인이 정상이라는 뜻은 아닙니다. COM 포트, 연결 구성, 마우스 호환성을 확인하십시오.
• 느린 깜박임이 멈추지 않음: 전원을 10초 동안 완전히 분리하고 연결 구성을 다시 만든 뒤 보드가 잘못된 모드에 남아 있지 않은지 확인하십시오.

Windows에서 COM 포트 진단

Windows에서는 중앙 USB2를 연결하면 COM 포트가 생성됩니다. 매크로 프로그램을 실행하는 컴퓨터나 노트북에서 확인하십시오. Android에서는 앱이 이 USB 연결을 직접 처리하므로 Windows 장치 관리자에는 표시되지 않습니다.

1. 장치 관리자 열기시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
2. “포트(COM 및 LPT)” 항목 펼치기현재 목록을 확인한 다음 중앙 USB2 케이블만 뽑았다가 다시 연결하십시오.
3. 변경된 항목 찾기올바른 COM 포트는 USB2를 뽑으면 사라지고 다시 연결하면 나타납니다. 이름만으로 선택하지 말고, 연결을 반복해 확인하십시오.
4. COM 포트 번호 확인프로그램이 연결되지 않고 포트 번호가 COM10 이상인 경우 “속성” → “포트 설정” → “고급”에서 COM3-COM9 중 사용하지 않는 번호를 할당하십시오.
5. 포트 해제펌웨어 설치 도구, MAKCU 웹 도구, 터미널, 기타 직렬 포트 프로그램을 완전히 닫습니다. 하나의 COM 포트는 한 번에 한 프로그램만 사용할 수 있습니다.
6. 점검 다시 시작MAKCU를 10초 동안 분리하고 일반 작동 구성으로 다시 연결한 다음 TopMacro를 엽니다.

표준 통신 모드에서는 보통 115200 보드레이트를 사용합니다. 버튼을 임의로 눌러 통신 속도를 변경하지 마십시오. 보드와 프로그램의 설정값이 같아야 하며, 잘못 변경하면 문제를 해결하는 대신 새로운 증상이 생길 수 있습니다.

MAKCU는 인식되지만 마우스가 작동하지 않음

소프트웨어가 보드를 인식하고 COM 포트도 안정적이지만 커서가 움직이지 않는다면, 펌웨어와 별개로 마우스 신호 경로를 확인하십시오.

1. 마우스를 직접 연결해 확인MAKCU 없이 같은 게이밍 PC에 직접 연결하십시오. 커서 이동, 기본 버튼, 휠이 모두 안정적으로 작동해야 합니다.
2. 마우스를 오른쪽 USB3에 다시 연결마우스를 중앙 USB2(COM 포트 측)에 연결하지 마십시오. 무선 마우스는 USB 수신기를 사용해야 하며, 보드에 직접 Bluetooth로 연결하는 방식은 지원되지 않습니다.
3. 전체 작동 연결 확인USB1은 게임용 PC에, USB2는 소프트웨어가 실행 중인 장치에, USB3은 마우스에 연결해야 합니다. 정상 작동 중에는 Boot 버튼을 누른 채 유지하지 마십시오.
4. 연결 후 프로그램 실행입력 모드에서 MAKCU를 선택하고 프로그램에 보드가 준비되었다고 표시되는지 확인합니다.
5. 다른 마우스와 비교테스트에는 일반 유선 USB 마우스를 사용하는 것이 좋습니다. 테스트용 마우스는 작동하지만 기존 마우스가 작동하지 않는다면 해당 마우스, USB 수신기 또는 USB 프로토콜의 특성이 원인입니다.

펌웨어를 실제로 다시 설치해야 하는 경우

새 보드에 펌웨어가 설치되어 있지 않거나, 한쪽이 정상 작동 모드로 들어가지 않거나, 이전 업데이트가 오류로 끝났거나, 케이블·USB 포트·COM 연결에 문제가 없다고 지원팀이 확인한 경우에만 펌웨어 재설치가 필요합니다.

안전한 펌웨어 설치 순서

1. 보드 완전히 분리Flash 모드로 들어가기 전에 모든 케이블을 분리하십시오. 한 번에 케이블 하나만 사용해 각 측면을 따로 설치합니다.
2. 왼쪽 펌웨어 설치왼쪽 Boot 버튼을 누른 상태에서 케이블을 왼쪽 USB1에 연결하고, Flash 모드가 인식된 뒤 버튼을 놓습니다. 프로그램에서 «USB1 Flash»를 선택하십시오.
3. 설치 완료 후 케이블 분리기록 성공 메시지가 나타날 때까지 기다립니다. 기록 중에는 케이블을 반대쪽으로 옮기지 마십시오.
4. 오른쪽 펌웨어 설치오른쪽 Boot 버튼을 누른 상태에서 케이블을 오른쪽 USB3에 연결하고, Flash 모드가 인식될 때까지 기다린 뒤 «USB3 Flash»를 선택하십시오.
5. 펌웨어 설치 도구 닫기펌웨어 설치가 완료되면 도구를 완전히 닫아 COM 포트를 해제한 다음 일반 작동 구성으로 다시 연결하십시오.

«USB1 Flash»와 «USB3 Flash» 버튼 화면을 포함한 자세한 안내는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다: MAKCU ESP32-S3 펌웨어 설치 방법.

사용 중 연결이 끊어지는 경우

1. 중간 연결 장치 제거USB1과 USB2를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다. 테스트 중에는 USB 허브, USB 전환기, 연장 케이블, PC 전면 패널 포트를 사용하지 마십시오.
2. 두 케이블을 서로 바꾸기문제가 한 포트에서 다른 포트로 이동하면 케이블에 결함이 있는 것입니다. 동일한 커넥터에 남아 있으면 다른 컴퓨터에서 해당 커넥터와 보드를 테스트하십시오.
3. 물리적 접촉 상태 확인보드를 구부리지 말고 커넥터 근처의 케이블을 가볍게 만지십시오. 약간의 움직임 후에 장치가 사라지면 케이블이나 커넥터가 손상된 것입니다.
4. USB 절전 기능 해제유휴 상태 후에 연결이 끊어진다면 Windows의 고급 전원 설정에서 USB 선택적 일시 중단을 임시로 비활성화한 뒤 테스트를 반복하십시오.
5. 다른 PC에서도 확인정상 작동이 확인된 케이블 두 개를 사용해 두 대의 컴퓨터에서 같은 문제가 발생하면 보드나 커넥터가 고장 났을 가능성이 높아집니다.

정확한 답변을 받기 위해 지원팀에 보낼 정보

“MAKCU가 작동하지 않습니다”라는 설명만으로는 어느 구간에서 연결이 끊어지는지 알 수 없습니다. 다음 정보를 간단히 정리해 주십시오:

• 세 포트와 케이블이 모두 보이도록 위에서 찍은 보드 사진.
• 선택한 설정: PC 1대, PC 2대 또는 PC + Android.
• Windows 버전 및 TopMacro 프로그램 버전.
• “포트(COM 및 LPT)” 항목의 스크린샷.
• 정확한 COM 포트 번호.
• 연결 후 어떤 표시등이 켜지거나 깜박이는지.
• 오류가 나타나는 단계와 오류 전문.
• 다른 케이블, 포트, 마우스 또는 PC로 테스트한 결과.

계정 비밀번호나 결제 정보를 보내지 마십시오. 진단에는 필요하지 않습니다.

자주 묻는 질문