Si MAKCU no aparece en el programa, Windows no crea un puerto COM o el ratón conectado no se mueve, no empiece por volver a flashear la placa. El mismo síntoma puede deberse a un cable que solo carga, a USB1 y USB2 intercambiados, a un puerto COM ocupado, a un modo incorrecto de la placa o al propio ratón.
La siguiente secuencia separa una falla de la placa de los problemas de cable, puerto USB, firmware y diseño de conexión.
La principal regla de solución de problemas: cambie solo un componente cada vez. Repita la misma prueba después de sustituir un cable, cambiar de puerto o conectar otro ratón. De lo contrario, no podrá saber qué solucionó o causó el problema.
Revisión rápida de 10 minutos
Comience con una configuración de referencia simple. No utilice un concentrador USB, un cable de extensión, un puerto del panel frontal o un adaptador hasta que la conexión básica funcione correctamente.
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Cómo diferenciar USB1, USB2 y USB3
MAKCU tiene tres puertos con funciones diferentes. Durante el funcionamiento normal no es necesario pulsar los botones Boot.
- USB1, puerto izquierdoSe conecta al PC de juego. La placa envía la entrada normal del ratón a través de este puerto.
- USB2, puerto medioProporciona el canal de control entre MAKCU y el software. En Windows, esta conexión crea el puerto COM.
- USB3, puerto derechoConecte aquí el ratón o su receptor USB.
Información importante sobre la alimentación: Tanto USB1 como USB2 deben estar conectados en la configuración operativa estándar. La alimentación se suministra a través de USB1; el USB2 del medio maneja la comunicación del puerto COM y no alimenta la placa por sí solo.
Si utiliza un teléfono Android, deje USB1 conectado al PC de juego, conecte USB2 al teléfono mediante un adaptador OTG y el ratón a USB3. En una configuración con dos PC, conecte el puerto USB2 central al segundo PC. Encontrará diagramas detallados de todas las configuraciones en la guía principal de MAKCU.
El síntoma indica qué debe comprobar primero
Windows no responde
Comience con: otro cable de datos en buen estado, otro puerto USB trasero de la computadora y luego otra PC.
El puerto COM existe, pero el software no puede conectarse
Comience con: cierre la herramienta de flasheo, la pestaña del sitio web de MAKCU, los programas de terminal y cualquier otra aplicación que pueda haber abierto este puerto COM.
La placa se detecta, pero el ratón no se mueve
Comience con: Pruebe el ratón directamente, conéctelo al puerto USB3 derecho y confirme que USB1 está conectado al PC de juego.
Sonidos de conexión USB repetidos
Comience con: Identifique qué conexión desaparece, retire el concentrador y reemplace el cable correspondiente.
Qué significan las luces indicadoras
Los indicadores pueden comportarse de manera diferente entre revisiones y versiones de firmware, así que interprételos junto con la respuesta de Windows y el software:
- No se enciende ningún indicador: Verifique primero la alimentación, USB1, USB2, los cables y conectores.
- Hay un indicador encendido, pero no hay entrada: Hay alimentación, pero eso no demuestra que las líneas de datos funcionen. Compruebe el puerto COM, el esquema de conexión y la compatibilidad del ratón.
- El parpadeo lento no cesa: desconecte toda la energía durante 10 segundos, reconstruya la conexión y verifique que la placa no haya permanecido en el modo incorrecto.
Diagnóstico del puerto COM en Windows
En Windows, la conexión USB2 del medio crea el puerto COM. Búsquelo en la computadora o computadora portátil que ejecuta el software de macro. En Android, la aplicación maneja esta conexión USB directamente, por lo que no aparece en el Administrador de dispositivos de Windows.
- Abrir Administrador de dispositivosHaga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Abra la sección «Puertos (COM y LPT)»Observe la lista actual, luego desconecte solo el cable USB2 del medio y vuelva a conectarlo.
- Encuentra la entrada que cambiaEl puerto COM correcto debería desaparecer y reaparecer con USB2. No lo identifique solo por su nombre; la prueba de reconexión es más fiable.
- Verifique el número COMSi el software no puede conectarse y el puerto es COM10 o superior, asigne un número no utilizado de COM3 a COM9 en Propiedades → Configuración de puerto → Avanzado.
- Liberar el puertoCierre por completo la herramienta de flasheo, la herramienta web de MAKCU, el terminal y cualquier otra aplicación que use el puerto en serie. Un puerto COM solo puede estar abierto en una aplicación a la vez.
- Repita la comprobaciónDesconecte MAKCU durante 10 segundos, vuelva a conectar la configuración operativa normal y solo entonces abra TopMacro.
Si faltan puertos (COM y LPT): sustituya primero el cable USB2 y pruebe otro puerto del ordenador. Si el dispositivo aparece en «Otros dispositivos» con un icono amarillo, no descargue controladores de sitios desconocidos. Haga una captura de esa entrada y de sus propiedades para enviarla al soporte.
El modo de comunicación estándar suele utilizar 115200 baudios. No cambie la velocidad de la placa presionando botones al azar: los valores en la placa y el software deben coincidir, y un cambio accidental puede crear un nuevo síntoma en lugar de resolver el problema original.
MAKCU se detecta, pero el ratón no funciona
Si el programa detecta la placa y el puerto COM permanece estable, pero el cursor no se mueve, compruebe por separado la ruta de la señal del ratón y el firmware.
- Probar el ratón directamenteConéctelo a la misma PC para juegos sin MAKCU. El movimiento, los botones principales y la rueda deberían funcionar de manera confiable.
- Volver a conectar el ratón al puerto USB3 derechoNo conecte el ratón al puerto COM central. Si es inalámbrico, utilice su receptor USB. La conexión Bluetooth directa con la placa no es compatible.
- Verifique la configuración operativa completaUSB1 debe ir al PC de juego, USB2 al dispositivo que ejecuta el programa y USB3 al ratón. Durante el funcionamiento normal no se mantienen pulsados los botones Boot.
- Inicie el software después de conectar la placaSeleccione MAKCU como modo de entrada y confirme que el software informe que la placa está lista.
- Probar con otro ratónPara esta prueba conviene usar un ratón USB con cable sencillo. Si funciona y el ratón principal no, la causa está en ese ratón, en su receptor o en las particularidades de su protocolo USB.
Punto de control útil: Primero consiga que el cursor y los clics funcionen con normalidad a través de la placa. Solo entonces compruebe la macro, la sensibilidad y los ajustes del juego.
Cuando es realmente necesario volver a flashear
Conviene flashear la placa cuando es nueva y llegó sin firmware preparado, una de las partes no entra en el modo normal, una actualización anterior terminó con error o el soporte confirmó que los cables, los puertos USB y la conexión COM funcionan correctamente.
El kit TopMacro ya está preparado. Si compró la placa en la caja oficial de TopMacro, no necesita flashearla antes del primer uso. Verifique primero el esquema de conexión, ambos cables y el puerto COM. Vuelva a flashearla solo cuando se haya confirmado que es necesario.
Secuencia segura de flasheo
- Desconectar la placa por completoDesconecte todos los cables antes de entrar en el modo Flash. Flashee cada lado por separado con un solo cable.
- Flashear el lado izquierdoMantenga pulsado el botón Boot izquierdo, conecte el cable al puerto USB1 izquierdo y suelte el botón solo cuando se detecte el modo Flash. En el software, seleccione «USB1 Flash».
- Desconecte el cable cuando finalice el flasheo.Espere el mensaje de escritura exitosa. No mueva el cable al otro lado durante la operación.
- Flashear el lado derechoMantenga pulsado el botón Boot derecho, conecte el cable al puerto USB3 derecho, espere a que se detecte y seleccione «USB3 Flash».
- Cierre la herramienta de flasheoCuando se complete el flasheo, cierre completamente la herramienta para que libere el puerto COM y luego vuelva a conectar la configuración operativa normal.
La guía completa, incluidas imágenes de los botones USB1 Flash y USB3 Flash, está disponible en la página Cómo flashear MAKCU ESP32-S3.
En una placa nueva sin flashear, las reconexiones repetidas de uno de los lados pueden detenerse después de entrar correctamente en el modo Flash y completar la primera escritura. Si el ciclo continúa incluso manteniendo pulsado el botón Boot correcto, pruebe por orden otro cable, otro puerto USB y otro ordenador.
Si la conexión se cae durante el funcionamiento
- Eliminar dispositivos intermediosConecte USB1 y USB2 directamente a la computadora. Retire los concentradores USB, los conmutadores KVM, los cables de extensión y los puertos del panel frontal mientras dure la prueba.
- Intercambiar los cablesSi el problema se traslada de un puerto a otro, la culpa es del cable. Si permanece en el mismo conector, pruebe ese conector y la placa en otra computadora.
- Verifique la conexión físicaToque suavemente el cable cerca del conector sin doblar la placa. Si el dispositivo desaparece tras un ligero movimiento, el cable o el conector están dañados.
- Descartar el ahorro de energía USBSi la conexión se interrumpe después de un período de inactividad, desactive temporalmente la suspensión selectiva de USB en la configuración avanzada de energía de Windows y repita la prueba.
- Probar en otro PCLa misma falla con dos cables en buen estado en dos computadoras hace que sea más probable que haya un defecto en la placa o el conector.
Qué enviar al soporte para obtener un diagnóstico preciso
Decir que MAKCU no funciona no muestra dónde falla la conexión. Prepare este breve conjunto de hechos:
- Una foto de arriba hacia abajo de la placa que muestra los tres puertos y cables.
- La configuración seleccionada: una PC, dos PC o PC + Android.
- La versión de Windows y la versión del software TopMacro.
- Una captura de pantalla de Puertos (COM y LPT).
- El número de puerto COM exacto.
- Qué indicadores se iluminan o parpadean después de la conexión.
- El paso en el que aparece el error y su texto completo.
- El resultado de probar otro cable, puerto, ratón o PC.
No envíe la contraseña de su cuenta ni los datos de pago. No son necesarios para la resolución de problemas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Windows no muestra el puerto COM MAKCU?
Verifique específicamente la conexión USB2 del medio, use cables de datos en buen estado y conéctese sin un concentrador. La entrada relevante debería desaparecer y reaparecer en el Administrador de dispositivos cuando se vuelva a conectar USB2. Si dos cables y dos puertos USB no producen respuesta, repita la prueba en otra PC.
¿Por qué el programa detecta la placa, pero el ratón no se mueve?
Confirme que el ratón funciona y está conectado al puerto USB3 derecho, USB1 va al PC de juego y USB2 al dispositivo que ejecuta el programa. Cierre otras aplicaciones que utilicen el puerto COM y pruebe un ratón con cable sencillo.
¿Necesito flashear una placa del kit TopMacro?
No. La placa ya está flasheada y comprobada. Empiece con la conexión normal. Vuelva a flashearla únicamente si se confirma un problema o si el soporte se lo recomienda.
Si el cable alimenta la placa, ¿significa que el cable funciona correctamente?
No. Las líneas de alimentación pueden funcionar aunque las líneas de datos falten o estén dañadas. En ese caso, se enciende un indicador, pero Windows no crea un dispositivo ni un puerto COM.
¿Por qué el puerto COM está visible mientras el software dice que está ocupado?
La herramienta de flasheo, una pestaña de la herramienta web, el terminal u otra aplicación ya lo ha abierto. Cierre esas aplicaciones, desconecte la placa durante 10 segundos e inicie únicamente TopMacro.